Mémoire MSE

Sujet de Mémoire

Stratégie marketing sur un secteur de la grande distribution – Assistance personnalisée dis « M’Auchan »  

Problématique

Comment améliorer le Marketing Relationnel d'Auchan Bagnolet ?

Caractéristique de la problématique

Comment assurer une assistance aux consommateurs sur un magasin qui est spécialiser sur du libre-service ? Comment rendre indépendant un client à une marque ? Comment optimiser le temps que passe chaque client à Auchan ? Comment réaliser une relation digitale qui se rapproche aux maximum d’une relation humaine ?

Application en entreprise

Etude de cas dans le secteur de la grande distribution – Auchan Bagnolet

Plan Général

Partie 1 : Analyse Stratégique de l’Entreprise (30 pages)

1. Présentation des chiffres clés de l’Entreprise (Historique - Organisation - Résultats)
2. Tableaux comparatifs de la concurrence locale, nationale et internationale
3. Domaines d’Activité Stratégiques (D.A.S) – Facteurs Clés du Succès
4. Diagnostic SWOT (Forces - Faiblesses / Menaces - Opportunités)
5. Analyse PESTEL des environnements – Mix de l’Entreprise (4P ou 7P)
6. Matrice d’ANSOFF – Stratégies Génériques de Porter
7. Enoncé et justification de la Problématique Marketing.

Partie 2 : Préconisations Commerciales (30 pages)

1.  Présentation des recommandations et préconisations commerciales retenues pour le marché Français et le marché d’un ou plusieurs pays européens
2.  Répercussions commerciales, organisationnelles, humaines et financières
3.  Propositions commerciales opérationnelles (rédaction et création de supports commerciaux en français et en anglais)
4.  Détermination des coûts prévisionnels (Budget – Seuil de rentabilité sur 3 ans)
5.  Premières réflexions sur la mise en œuvre et la faisabilité des préconisations
6.  Contrôle de l’avancement du projet (Diagramme de GANTT).