Entreprise TOMFY

NOTE DE SERVICE

Objet : Difficultés rencontrées au sujet de l’équipe commerciale de Metz

1er difficulté :

La directrice régionale, Tarricondo Suzy, à un problème de communication avec Bocatelli Patrice, le Chef des Ventes. Elle affirme qu’il est :

- Beaucoup trop autonome

- Ne fait aucune remonté d’informations

- Le ton a vite tendance à monter

Suzy, est obligée de passer par Albert Bert, commercial du secteur 3 pour pouvoir obtenir des informations.

2ème difficulté :

Melkhiri Aïssa, commercial secteur 1 pense que Le chef des ventes Patrice Bocatelli est :

- Trop autoritaire

- Communication qui ne va que dans un seul sens

- L’information descend mais ne monte pas

Il se comporte de cette manière car il voudrait remporter le concours national de Chef de vente pour ainsi gagner le voyage à l’île Maurice.

3ème difficulté :

Albert Bert, ne prend pas en compte ce que dit le Chef des Ventes.

4ème difficulté :

Patrice Bocatelli, Chef des ventes, est en tension avec Suzy directrice régional.

De plus avec Albert Berth commercial secteur 3, le chef des vente voudrais avoir plus de responsabilités pour pouvoir le sanctionné car le commercial refuse d’appliquer les plans d’actions commercial

Gil Welter, commercial secteur 2 ainsi que Mary Joly téléactrice, n’ont aucun problème particulier,

Ils ne sont seulement spectateur des tensions qu’il règne au sein de l’équipe.

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