Sujet Méditables corrigé - BTS Communication 2012

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR

COMMUNICATION

ACTIVITÉS DE COMMUNICATION

SESSION 2012

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Durée : 4 heures

Coefficient : 4

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Cette étude est un cas réel simplifié et adapté pour les besoins de l’épreuve. Pour des raisons de confidentialité les données retenues ont pu être modifiées.

Le sujet comprend trois dossiers qui peuvent être traités de façon indépendante.

Matériel autorisé :

L’usage de la calculatrice est autorisé conformément à la circulaire n° 99-186 du 16 novembre 1999.

Tout autre matériel est interdit.

Éléments de corrigé revus 2021

La société Médiatables, régie publicitaire spécialisée 

dans l’affichage inséré dans les tables de cafés et de restaurants (sous verre) =
« média tactique » se voulant plus ciblé et plus près des cibles que l’affichage classique (et donc, plus impactant)

Encadrés en rouge : les consignes de correction donnés aux professeurs.

🡪Leur lecture est instructive

DOSSIER 1 

L’anniversaire des 10 ans

40 points

1/ Exposer les raisons qui peuvent inciter Médiatables à fêter ses 10 ans

4 points

Fêter les 10 ans est un événement BtoB fort qui va permettre de :

• Sur le plan commercial : Accroître son chiffre d'affaires en France, en fidélisant et recrutant des clients (annonceurs et agences) et partenaires(au sens strict, ici : les CHR ou HORECA)
• Sur le plan de la communication :

• Poursuivre le développement de la notoriété de l’entreprise et de son offre, non seulement auprès des partenaires* actuels et potentiels (CHR), mais aussi auprès des annonceurs, de la presse professionnelle et également des agences de communication et agences média  (pour que ces dernières préconisent  la solution Médiatables dans leurs futurs plans médias).
• Affirmer une image plus moderne (nouvelle identité visuelle, nouvelle offre qualitative…)

• Attention à ce terme valise de « partenaires » : au sens large, il désigne toutes les parties prenantes avec qui Médiatables collabore : annonceurs, agences, CHR, prestataires… Au sens strict les seuls partenaires réguliers (et sans lesquels Médiatables ne peut pas se développer) sont les CHR équipés par Médiatables. Dans ce sujet, on a intérêt à utiliser ce terme de « partenaires » au sens strict.

On n’attend pas une liste exhaustive. Toute proposition pertinente sera valorisée.
Attribuer les 4 points aux candidats :

- qui démontrent qu’ils ont compris qu’il s’agissait d’une opération BtoB (différentes cibles pro)
- qui abordent à la fois les raisons commerciales (dimension opérationnelle) et les raisons liées à la communication de manière structurée et synthétique.
- qui apportent une valeur ajoutée à l’énoncé en traduisant les objectifs stratégiques de Médiatables (présentés dans l’introduction du cas) en objectifs opérationnels conformément aux problématiques soulevées dans les 3 parties du cas.

2/ Identifier les cibles de communication visées par son concours en ligne.

6 points

• Pour le concours :

• cible ppale: les étudiants des écoles d’arts graphiques et les artistes. 

• Motivation : exprimer leur talent face à de futurs employeurs/ gagner un prix/ muscler leur book
• Freins : concours non assez prestigieux, peu doté, peu médiatisé
• Attentes : avoir la garantie qu’il s’agit d’un concours important, valorisant pour eux (remise des prix devant de gros annonceurs et grosses agences)

• Cœur de cible : les mêmes étudiants des plus grandes écoles de Paris, et de ses environs
• Cibles secondaires 

• les « cibles commerciales BtoB de l’événement ») : les annonceurs et les agences (clients ou non), les CHR partenaires
• le grand public, le personnel de M.
• Relais : la presse pro qui parlera du concours 

Attribuer les 6  points aux candidats qui proposent des réponses organisées  et pertinentes en matière de définition des cibles

3/ Expliquer en quoi cette proposition de concours est pertinente.

4 points

1. Pertinente quant à son contenu : cette proposition est judicieuse car elle permet de :

• Démontrer que Médiatables stimule la créativité (une régie créative au service des publicités créatives)
• Valoriser et dynamiser l’image de Mediatables auprès de ses cibles pros (capable d’impliquer des publics différents, dont le gd public)
• Bonne mise en valeur d’une nouvelle offre, visiblement stratégique (« 12 à Tables »)

1. Pertinente quant aux effets attendus (« ronds dans l’eau »): 

• Faire connaitre Médiatables à ces étudiants, futurs créatifs qui travailleront en agences ou chez des annonceurs (intègreront ce support dans leurs préconisations)
• Créer du buzz en ligne, puis des retombées presse favorisant la notoriété de Mediatables auprès des cibles pros  
• Entretenir l’intérêt et la fidélité des Annonceurs actuels et CHR partenaires (fidélisation) : présentation du concours, invitation au jury, remise en cadeau des sous-bocks. 
• Attirer de jeunes clients vers les cafés équipés par Médiatables ? (objectif un peu lointain…)
• RQ : on peut aussi douter de la capacité de ce concours (assez peu audacieux), s’il n’est pas suffisamment doté et médiatisé, à toucher réellement les cibles professionnelles : tout dépendra donc du buzz qui en découlera.
• Conseil : prendre plus de recul sur le sens de cette Q° : en quoi ce concours pour étudiants (cible à long terme de Médiatbles) peut permettre de toucher aussi les cibles pros réellement visées par Médiatables. Et en quoi un événement (l’anniversaire des 10 ans de Médiatables) a souvent besoin d’un pré-événement pour annoncer l’événement principal et de rendre attractif.

On valorisera les propositions qui prennent en compte les cibles évoquées dans la Q2.

4/ Proposer des actions digitales pour toucher le cœur de cible du concours (les étudiants)

4 points

Avant pendant après le concours ? Pas trop pertinent ici (les étudiants sont la cible du concours, mais pas la cible commerciale BtoB de Médiatables)

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