Compte-rendu de l’enquête de satisfaction sur les formations et proposition de solution.

Monsieur,

Comme demandé j’ai réalisé une enquête de satisfaction auprès de nos collaborateurs au sein de notre groupe, Evasion.

En effet, notre groupe, proposant des services porté vers le voyage, est très préoccupé par le bien-être au travail de ses salariés. Or, suite aux résultats, malgré ceux-ci soit convenables, nous avons pu remarquer quelques petits désavantage des formations auquel ils assistent. C’est pourquoi, après vous avoir fait part des résultats de l’enquête, je vous propose, une solution qui est le e-learning et je vous en fais sa présentation.

I) Présentation de l’enquête

Suite à l’enquête de satisfaction que nous avons pu effectuer sur l’ensemble des salariés de l’entreprise, les résultats de celle-ci sont plutôt satisfaisants. Cependant, nous avons pu relever certains points négatifs aux formations auquel ils peuvent assistés.

Les formations traditionnelles sont souvent appréciées par beaucoup. Elles sont très détaillées et répondent alors aux besoins de nos collaborateurs, seulement, parmi nous, certains ne sont pas toujours satisfaits de celle-ci.

En effet, certains salariés les trouvent trop longues et peut adapter à leurs besoins. De plus, après plusieurs jours d’absence dut à la formation ; les salariés ont parfois quelques problèmes pour rattraper le travail qui s’est cumulé au cours de ses quelques jours et de remettre leurs travails à jour, ce qui peut poser problème pour certains, et peut être un frein à l’envie d’en effectuer d’autre. D’après leurs témoignages, certaines formation sont trop longues, trop dense, et les salariés ne retienne que peu de celle-ci, ce qui n’est pas un avantage pour l’entreprise. La formation n’est, au final, pas ou mal assimilé. Quelques salariés se sont également plaint au niveau des groupes : les niveaux sont trop hétérogène : les salariés n’ont pas le même niveau avant celle-ci et pour certains, une incompréhension de certains détails ne sont alors pas manifester. Alors que, pour d’autre, la formation n’est pas approfondie et pas assez personnalisé sur les besoins de chacun.

Suite au résultat de l’enquête, j’ai alors cherché des solutions pour pallier ce problème. J’ai alors réalisé dans un second sondage, l’avis de nos chers salariés sur la mise en place de formations sur le e-learning. Parmi eux, 75% serait alors intéressés par ce type de formation et seulement 5% d’entre eux seraient, au contraire, retissant.

II) Le e-learning

a) Présentation.

Un système d’information plus moderne, le e-learning. Il s’agit d’une plateforme qui permet la formation électronique. Elle comporte alors, plusieurs avantages pour le salarié comme pour l’entreprise. Le salarié peut alors accéder à la formation quand il le souhaite et où il le souhaite grâce à internet.

b) Les avantages

Un tuteur pourra alors répondre aux questions des salariés sur la formation. Quant à eux, ils peuvent alors prendre le temps nécessaire pour assimilé la formation,

...