Les réseaux sociaux.

CRITERES

Création d’un site internet

Dynamiser et rendre visible le magazine

• FINANCIERS

• Coût

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+ + +

• ORGANISATIONNELS

• Facilité de mise en place

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• Délai de mise en place

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• COMMERCIAUX

• Satisfaction de la  clientèle

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• Avantages concurrentiels

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• Efficacité de la communication

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• Fidélisation

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• AUTRES

• Acceptation par le réseau

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• Ressources humaines mobilisées

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• SYNTHESE

13 +

22 +

Contexte :

Dans le cadre de mon projet de développement de l’unité commerciale mon tuteur m’a demandé de réaliser une étude de sondage d’opinion auprès de la clientèle.

Objectifs :

- Connaître le comportement d’achat des clients (habitudes et attitudes d’achat).

- Déterminer si CMR Uk est bien connu par la clientèle

- Multiplier ses modes de distributions (ex : partager la newsletter via les réseaux sociaux…)

Méthodologie :

• Détermination de l’échantillon : Méthodes empiriques avec l’échantillon de convenance.
• Taille de l’échantillon : 100 personnes.
• Mode d’administration : via email
• Traitement : tri à plat.
• Analyse : analyse des résultats à partir de graphiques et tableaux.

Difficultés :  

• Adapter les questions par rapports aux objectifs définis.
• Contraintes de temps.
• Dépouillement de 100 questions.