Synthèse de ce qu'est le BTS NDRC en 2023

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme de niveau Bac+2 qui forme les étudiants aux métiers de la vente et de la relation client. Il permet de devenir commercial, responsable de clientèle, responsable de secteur, chef de produit ou encore responsable marketing. Le BTS NDRC prépare les étudiants à utiliser les outils numériques pour gérer les relations clients et à négocier efficacement avec les clients. Il comprend des cours théoriques et des stages en entreprise pour permettre aux étudiants de mettre en pratique les connaissances acquises. Les matières enseignées incluent les techniques de vente, le marketing, la communication, les mathématiques, les langues étrangères, la gestion et les sciences économiques. Le BTS NDRC est un diplôme reconnu par l'Etat et est accessible après un bac général ou professionnel.

Les débouchés professionnels pour les diplômés du BTS NDRC sont nombreux et variés. Les principales options pour les diplômés incluent :

Les métiers de la vente, tels que commercial, responsable de clientèle, responsable de secteur ou chef de produit. Ces professionnels peuvent travailler dans des entreprises de différents secteurs d'activité, comme les services, l'industrie ou encore les technologies de l'information.

Les métiers de la relation client, tels que conseiller clientèle, responsable de la relation client ou encore chargé de clientèle. Ces professionnels peuvent travailler dans des entreprises de différents secteurs d'activité, comme les services, les télécommunications, les banques ou encore les assurances.

Les métiers liés au marketing, tels que responsable marketing, chef de produit ou encore chargé de communication. Ces professionnels peuvent travailler dans des entreprises de différents secteurs d'activité, comme les services, l'industrie ou encore les technologies de l'information.

Il est important de noter que les compétences acquises lors d'un BTS NDRC sont très appréciées par les entreprises, c'est pourquoi les diplômés ont généralement des opportunités d'emploi intéressantes et une bonne insertion professionnelle. De plus, les diplômés peuvent également poursuivre leurs études en poursuivant un bachelor ou une licence professionnelle pour élargir leurs compétences et augmenter leurs chances de trouver un emploi.

Les matières enseignées dans le BTS NDRC sont variées et visent à donner aux étudiants les compétences nécessaires pour réussir dans les métiers de la vente et de la relation client. Voici quelques exemples de matières qui peuvent être enseignées dans le BTS NDRC :

Techniques de vente : les étudiants apprennent les différentes techniques de vente, comme la prospection, la négociation, la fidélisation de la clientèle, etc. Ils apprennent également à utiliser les outils numériques pour gérer les relations clients.

Marketing : les étudiants apprennent les concepts de base du marketing, comme la segmentation de la clientèle, la cible, les 4 P (produit, prix, place, promotion) et les études de marché.

Communication : les étudiants apprennent les différentes techniques de communication, comme la communication écrite, orale et numérique. Ils apprennent également à

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