Applications professionnels d'assistant.

Les missions confiées à l’assistant sont :

Les qualités comportementales mises en avant dans ces deux propositions sont :

• Accueil physique et téléphonique
• Planifier et organiser les opérations de communication, les manifestations évènementielles
• Traitement des demandes d’informations
• Organiser et coordonner les informations internes et externes
• Actualiser les informations professionnelles et réglementaires et procéder à l’archivage, au classement des documents
• Saisie de dossier de candidature
• Organisation des rendez-vous des chargés de recrutement
• Réaliser un suivi administratif des dossiers du personnel et organiser la logistique des recrutements et des informations
• Mise à jour des bases de données
• Concevoir des outils de suivi d’activité de la structure, des tableaux de bord
• Etablir les commandes, vérifier la conformité des livraisons
• Assister le directeur dans la gestion de son activité

Coordonner l’activité d’une équipe

• Etre souriant
• Autonome
• Dynamique et polyvalent
• Organisé, savoir gérer les priorités
• Avoir un bon sens relationnel
• Maitrise des outils bureautiques
• Savoir-faire une rédaction

Etre flexible, savoir s’adapté

• Parler anglais

Situation 1

Situation 2

Type de rapport entre l’assistante et le manager

Nature de l’interaction

Le manager demande à son assistante de remplir une tache qui ne fait pas partie de ses fonctions

Le manager demande à sa stagiaire d’effectuer des heures supplémentaires

Enjeux

Acteurs

Mme Paoli : Assistante expérimenté, occupant depuis 6 mois le poste d’assistante maganer dans l’entreprise de Mr Thibaut

Mr Thibaut : manager d’une entreprise familiale

Mlle Duriet : stagiaire de 22 ans BTS Assistant de Manager

Mr Thibaut : manager d’une entreprise familiale

Rôles

Mme Paoli : assistante le manager dans son activité

Mme Duriet : assiste le manager dans son travail

Statuts

Mme Paoli : assistante manager

Mr Thibaut : supérieur hiérarchique

Mme Duriet : étudiante en BTS assistante manager, en stage

Mr Thibaut : supérieur hiérarchique