Communication Non Verbale

La communication non verbale

I L’IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION NON VERBALE

Tout message est transmis avec des signes qui sont le code du message. L’émetteur choisit ces codes selon la situation, selon le récepteur :

• soit des signes verbaux, mots ou phrases parlés/écrits

• soit des signes non verbaux :

o gestes

o posture

o expression

o habits

o timbre de voix

Les paralangages accompagnent très souvent le langage pour renforcer ce qui est dit , ils sont une communication silencieuse... Et pourtant il contribue au jugement de l’autre :

Le non verbale contribue donc à hauteur de 55% + 38% = 93% pour l’impact du message donnée à l’autre. Il est important d’en prendre conscience car :

Il est donc plus facile de cacher la vérité, ou ses intentions par les mots que par les gestes. La communication non verbale représente un potentiel sous exploité chez l’individu car souvent ignoré. Son champ est large :

Type de signal Définition

Gestes naturels Mouvements d’instinct ou réflexes (haussement d’épaules)

Gestes sociaux Mouvements volontaires, liés à la culture, à l’origine sociale des individus

Regard Sa direction est une indication sur le degré d’interet porté à l’autre

Expression du visage Disponibilité d’esprit, degré de sympathie

Posture et mouvement Degré d’assurance, de disponibilité

Vêtements Statut social, style de vie, mais aussi mise en valeur de l’autre...

II L’IMPACT DU NON VERBAL SUR « LA PREMIERE IMPRESSION »

Une première rencontre avec l’autre est l’occasion d’une grande communication non verbale. Dépourvu d’informations factuelles sur vous, votre interlocuteur vous juge sur les éléments disponibles, comme votre tenue, une poignée de main, un regard…

III LE LANGAGE NON VERBAL

1) Le verbal non-descriptif :

Les expressions modales (interrogation, conditionnel, négation, affirmation...) déterminent le mode de l’action :

• pour interroger : on relève la paupière, on fronce un peu les sourcils et le front, pendant un bref redressement de tête.

• “Je vous coupe tout de suite” : geste de l’avant-bras, la paume faisant face, le regard fixe.

Les mouvements du doigt (en particulier l’index) servent à désigner une chose. Quant aux gestes descriptifs,

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