Nouvelles et anciennes façons de communiquer

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR TOUTES SPÉCIALITÉS SESSION 2013

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION - PROPOSITION DE CORRIGÉ

I/ ELEMENTS DE CORRIGE DE LA SYNTHESE :

Problématique : les nouveaux modes de communication transforment-ils la nature et la

qualité des échanges ? ( / 40 pts)

A – Le canal des échanges : comment communiquer avec autrui ?

a) Les moyens à disposition pour communiquer avec l’autre (notamment à distance)

- Des modalités classiques, la lettre, le téléphone (doc.1, 2, 3,4),

- De nouvelles modalités grâce à internet (doc. 1, 2, 4)

b) Rupture ou continuité dans les différents modes de communication ?

- filiation entre les nouveaux modes de communication et les anciens :

rapprochement proposé entre internet et la lettre (doc 1 et 2)

– pas de révolution, une continuité dans les modalités de l’échange, même si le

document 1 soutient le progrès matériel apporté par internet (peu de risques de perte

ou de dégradation)

- rupture (doc. 4) : internet ne permet pas le même échange que la lettre ou le

téléphone (doc.4)

c) le rapport au temps :

- exigence d’immédiateté avec les nouvelles technologies (doc.4)

- un rapport au temps différent dans l’écriture épistolaire (doc.3) : l’urgence, la

nécessité sont celles de l’écriture plus que celle de l’envoi.

- un nouveau rapport au temps avec internet : la notion d’ « asynchronie » (doc. 1), le

respect du temps de l’autre.

B- Hier et aujourd’hui : communiquer pour dire quoi ?

a) Propos personnels / professionnels

- conversations entre proches par internet comme par la lettre (doc. 2, 3)

- conversations professionnelles qui passent surtout aujourd’hui par internet (doc.4)

b) Entre « banalité » et « sérieux »

- Une conversation légère : banalité des sujets abordés (doc.2), détails anecdotiques

donnés dans le document 3 - idée de divertissement qui ouvre la lettre de madame

de Sévigné

- Une discussion sérieuse : appel à autrui pour prendre des décisions importantes

(doc.2) ; expression de sentiments intimes (doc.3), de craintes sur la santé de l’autre

(doc.3)

c) Communication à distance qui relaie une communication directe ?

- les deux types de communication sont complémentaires (doc. 2)

- échange qui se fait sur le ton de la conversation (doc.3), comme si la destinataire

était présente au moment de l’écriture.

- communication par internet qui brouille le message, interlocuteurs mal définis

(doc.4). Infériorité de ce mode de communication par rapport à un échange direct.

C- Les moyens numériques améliorent-ils notre communication avec autrui ?

a) du point de vue du message, de l’information donnée :

- réponse positive du doc. 1 : l’écrit se trouve débarrassé de tout ce qui nuit à

l’information elle-même; les formulations creuses, protocolaires disparaissent.

- réponse négative du doc.4 : échanges vides de sens, contenu d’un message qui

devient rapidement obsolète.

- Pour le doc. 2, pas de différence quant au contenu du message entre nouveaux et

anciens modes de communication. Cette analyse est confortée par la lettre de

madame de Sévigné qui est comme une illustration des contenus des messages

listés dans le doc.2.

b) liens tissés avec autrui :

- vers une amélioration des liens sociaux (une écriture libérée, qui dépasse les

différences hiérarchiques ou sociales – doc.1).

- vers un appauvrissement des liens sociaux, internet source de stress, une « non

communication

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