Donner du Sens Au Management

Donner du sens

Une des premières actions à mettre en œuvre par le manager, à l’égard de ses collaborateurs,

c’est de donner du sens.

En effet, quand le mode de management est basé sur des relations autoritaires, c’est-à-dire des

relations descendantes, dont les contenus sont essentiellement des instructions de travail, les

collaborateurs n’ont pas besoin, ou faiblement, de connaître ni de comprendre le sens des

injonctions venant de leur hiérarchie. Il suffit qu’ils en comprennent assez pour mettre en œuvre

les instructions de travail.

Ce type de rapports de travail est pertinent pour des situations de travail stables, dans lesquelles

la hiérarchie peut élaborer des procédures durables, peu susceptibles d’être remises en cause par

des évolutions inopinées. Il suppose également que les collaborateurs aient un niveau de

compétences limité à l’exécution des tâches.

En revanche, lorsque les situations de travail connaissent des variations fréquentes et

imprévisibles, pour lesquelles il est difficile de tout prévoir, le manager ne peut plus fonctionner

par instruction de travail, sauf à s’obliger à les adapter ou les reconcevoir sans cesse en fonction

des variations de situation. Il doit alors pratiquer un mode de management laissant une large

place à l’autonomie des collaborateurs. C’est à cette condition qu’ils pourront s’adapter aux

événements imprévus.

Le profil des collaborateurs n’est donc plus le même. Ils doivent être capables d’élaborer eux-

mêmes les procédures d’action, quand ils sont faces à de nouvelles situations de travail.

Cependant, ils ont besoin pour cela d’un cadre de référence, d’orientations pour les guider dans

l’utilisation de la marge de manœuvre qui leur est laissée par l’encadrement.

C’est pourquoi il est maintenant de plus en plus important, pour un manager, de tracer le cadre

de référence, autrement dit le sens global, qui oriente l’action quotidienne et permet de se

repérer en l’absence de consignes précises.

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