Kindergluck
TD : Kindergluck. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Emmy88420 • 17 Septembre 2019 • TD • 1 678 Mots (7 Pages) • 565 Vues
Kindergluck
Q1)
Cible | 1010 associations de 2-6 ans (prospects) |
Cœur de cible | - Association de plus de 50 adhérents ( + susceptible d'achat donc + de pouvoir d'achat) - Association créée il y a plus de 3 ans 63 association de plus de 3 ans et de plus de 50 adhérents (prospects chauds) |
Objectifs : vendre des articles en mousse et les enfants de 2-6 ans
Q2) Choix des modes de prospection
Location fichier 2406 suspects[pic 1][pic 2]
Cible 1010 prospects[pic 3]
E-mail[pic 4]
Phoning
Face à face
Clients
Q3)
Nombre d'e-mail envoyer :1010
Nombre d'appel téléphone à passer (durée appel) : 42h et 54min
Nombre heure de visite à effectuer :
NPAI : 15%
Nombre e-mail reçus:1010x0,85 = 858 e-mails
donc 858 relances téléphoniques à faire.
Durée appel : 858 appels x 3 minutes = 2574 minutes soit (2574/60min= 42,9h) 42h et 54min (0,9X60min)
Nombre de visites :
Cœur de cible : 63 associations x 1h30 =
Cible : (858 – 63)/ 4 = 199 prospects chauds hors les 63 associations
199x 1,5= 298,5 heures
Q4) Déterminer le nombre de commerciaux à affecter à cette campagne compte tenu de l'effort de prospection nécessaire :
- Durée 5 semaines
- Temps disponible pour les relances par commercial ( 3h par semaine par commercial pour les relances → durée de 3h x 5 semaines = 15h par commercial)
- Nombre de commerciaux nécessaire pour les relances téléphoniques à effectuer : 34,35/15 = 2,29 commerciaux soit 3
- Temps disponible pour les visites : 6h de visite par jour x 4 jours par semaine x 5semaines = 120 h par commercial
- Nombre de commerciaux pour les visites : 393h de travail/ 120h par commercial =3,27 soit 4 commerciaux
Conclusion: Il faut 4 commerciaux pour cette opération de prospection
Q5) Élaborer le diagramme de Gantt de l'opération
Liste Temps[pic 5][pic 6]
de
tâches
a) Faire la liste des tâches à effectuer :
-Lister
-Organiser (enchaînement tâches (tâches successives) et tâches menées en même temps)
-Durée de chaque tâche
→ Tâches de préparation :
- Créer 2 e-mails de prospection ( 2h)
- Tester les e-mails sur 2 x 101 personnes (envoi et analyse des réponses (24h)) (24h)
- Répartir le fichier de prospection en 4 vendeurs (1h)
- Construire le script téléphonique (2h)
- Expliquer l'opération aux commerciaux (1h)
- Construire les outils de suivi de l'opération (tableau de bord) (1h)
- Planification des relances téléphoniques sur la période (1h)
- Repartir le cœur de cible (1h)
→ Tâches d'action :
- Envoi e-mail sélectionné
- Relance téléphonique chaque mercredi matin
- Visites des commerciaux
→ Évaluation :
- Évaluer les résultats en 5 semaines d'action
b) Construire un diagramme :
Tâches/Jours | Semaine 1[pic 7] L M M J V[pic 8][pic 9][pic 10] | Semaine 2 L M M J V[pic 11][pic 12][pic 13][pic 14] | Semaine 3 L M M J V[pic 15][pic 16][pic 17][pic 18] | Semaine 4 L M M J V[pic 19][pic 20][pic 21][pic 22] | Semaine 5 L M M J V[pic 23][pic 24][pic 25][pic 26] |
Création |
| ||||
Organisation |
| ||||
Testing |
| ||||
Explications |
| ||||
Envoi e-mail |
| ||||
Relance |
|
|
|
| |
Visites |
|
|
|
| |
Analyse résultat |
|
|
|
|
|
...