Fiche ACR 1

CANDIDAT(E)

NOM :

PRÉNOM(S) : 

UNITE COMMERCIALE

RAISON SOCIALE :

ADRESSE : 

Date et durée (nombre de jours) de l’activité :

Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes)

Compétence  41 Vendre

411  Préparer l’entretien de vente

412  Établir le contact avec le client

413  Argumenter

414  Conclure la vente

Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire)

• Contexte : Jules est un magasin vendant des vêtements situer a la Galleria, lors de ma période de stage ma mission principale dans l’entreprise étais d’accompagner le client jusqu'à l’acte d’achat. Pour pouvoir vendre correctement et efficacement, j’ai du suivre les différentes étape de la vente pour pouvoir être le plus performant que possible.

• Objectifs : l’objectif principale est de vendre et de réalisé un chiffre d’affaire supérieur a l’objectif visé par l’entreprise, mais aussi satisfaire le client en lui proposant un produit compétant et a prix compétitif

• Cible : cette action vise tout type de client elle ne vise pas de client en particulier, mais tout les client potentielle de l’entreprise.

• Degré d’autonomie : tout le monde dans l’entreprise participe mais chacun s’occupe de son client car chaque vendeur possède son code vendeur et toute les ventes son comptabilisé sur l’ordinateur et examiné par la gérante en fin de journée.

• Méthodologie : 

1. J’accueillais le client qi rentrais dans le magasin en lui disant bonjours
2. J’attendais quelque instant pour pouvoir l’abordé pour lui demandé si il avait besoin d’aide
3. Quand je le sentais prêt je l’aborde en lui disant « bonjours vous cherchez quelque chose ? »
4. Si il me répondais oui je repondais a leur besoin mais si il me répondais non je leur disais « d’accord, donc si vous avez besoin de quelque chose n’hésité pas » je leur dit ca pour montré que je suis toujours a ‘écoute de leurs besoins
5. Si j’arrivais a répondre a leur besoin et que l’acte d’achat se confirmais je leurs proposais un article complémentaire qui collais a leur premier choix comme par exemple un t-shirt une ceinture si de base il choisissait un jean par exemple.
6. Dès qu’il avais fait fait son chois je l’accompagnais a la caisse et j’effectuais l’étape de la prise de congé en leur disant « ma collègue s’occupera de vous je vous dépose vos article a la caisse mais si vous voulez je vous laisse faire quand même un petit tour dans le magasin si vous voulez autre chose donc si vous trouvez quelque chose n’hésité pas »
7. Et enfin je laisse ma collègue effectuez l’encaissement tout en lui disant que c’est moi qui est effectuez la vente pour pouvoir qu’elle entre la vente sur mon code vendeur

• Taille de l’équipe : pour effectué cette action tout les employé et acteur de l’entreprise particie a cette action :

-Louis Dereynald

-régine

-suzy

-cédrick cage

• Ressources : j’ai pu m’aider de se que j’ai retenu du cour de vente, des différente technique et étape de vente a mettre en place pour pousser le client a l’acte de vente et j’ai pu m’aider de l’ordinateur qui sert aussi de caisse enregistreuse.

• Moyens et Méthodes mis en œuvre :