Dissertation: Cas d'entreprise WIKO

Cas d’entreprise :

Le succès de l’entreprise WIKO

1. Analysez l’intensité concurrentielle sur le marché Français des smartphones.

La force des concurrents de WIKO :

En représentant 50% du marché, Samsung propose une gamme très large de smartphones de moyenne et haut de gamme. Leurs prix sont variables.

WIKO propose des smartphones peu cher, fabriqués en Chine (donc à moindre coût), qui sont souvent des copies de marques différentes. L’entreprise propose 3 gammes de prix : low cost, bas de gamme et moyenne gamme. Les téléphones WIKO sont donc très compétitifs, car ils représentent un bon rapport qualité/prix.

En revanche, Apple présente des smartphones hauts de gamme, et ne représente que 3% du marché, car très coûteux.

WIKO à d’autres concurrents outsider : Nokia, Sony et plus récemment Huawei.

Les entrants potentiels :

En observant l’exemple de l’entreprise WIKO, on constate que même une PME est susceptible de renverser le marché si un créneau stratégique se présente à elle, offrant une opportunité de marché. Les entrants potentiels ne sont donc pas à négliger, il y a très peu de barrières à l’entrée sur le marché des smartphones. Dans ce cas, la vente de smartphones « débloqués » est devenue possible du fait que Free propose à ses clients des offres d’abonnements de téléphonie, sans vente de mobile associée au forfait.

Force de négociation des clients :

Sur le marché des smartphones, la force de négociation des clients, est en rapport avec le budget qu’ils sont prêts à investir pour ce genre d’équipement. A noté que la majorité des Français ne veulent pas dépenser plus de 300€, c’est donc pour cette raison, qu’Apple a perdu une grande partie du marché en France.

A contrario WIKO répond à la demande des clients et obtient 14% du marché rapidement.

Force de négociation des clients :

Moins le chiffre d’affaire réalisé avec fournisseur est significatif pour ce dernier, plus son pouvoir de négociation est fort.  L’intensité concurrentielle du secteur, est en fonction de la possibilité de changer facilement de fournisseur.

Les produits de substitution :

Là encore, WIKO bénéficie de coûts de production inférieurs, et propose donc des smartphones moins chers que les grandes entreprises comme Samsung ou Apple. De cette façon, WIKO attire un plus grand nombre de clients. Les Ipads, les tablettes et téléphones bas de gamme, permettent de remplacer les smartphones en partie. Ils permettent d’accéder à internet, d’avoir les mêmes applications présentent sur les smartphones, et les téléphones bas de gamme, à prix dérisoires, permettent de téléphoner.

2. Expliquez pourquoi la PME WIKO a réussi à devenir un acteur incontournable sur ce marché.

La PME WIKO a réussi à devenir un acteur incontournable sur le marché des smartphones pour plusieurs raisons :

• La PME s’est spécialisée dans le smartphone d’entrée et milieu de gamme, produit très demandé,
• M. Dahan Laurent, son fondateur, a su utiliser le créneau stratégique qui s’est présenté à lui suite aux premiers forfaits tout illimité proposé par Free. Les clients doivent désormais payer leur smartphone plein tarif. En proposant des smartphones à prix des prix très abordables, WIKO répond à la demande.
• L’entreprise propose des prix très abordables, correspondants au budget majoritaire des Français qui est de 300€ maximum.
• WIKO occupe également le terrain délaissé par les concurrents du téléphone à double carte SIM, mais aussi le circuit de distribution hors opérateur délaissé par les fabricants comme par exemple : Fnac, Cdiscount…
• L’entreprise utilise le marketing en ligne, en utilisant des blogueurs, et des sites spécialisés afin de compléter leur image.
• WIKO a su trouver le bon partenaire : le chinois TINNO mobile. Qui lui permets de produire des téléphones à moindres coûts.
• Elle ne cesse d’élargir son offre, et propose 27 smartphones, 3 gammes, et plusieurs familles : CINK pour les premiers prix, TRIE COLORS pour les modèles designs et colorés, DARK et HIGHWAY pour le premium doter d’un processeur OCTOCORE.
• Elle a également embauché de nouvelles personnes, afin d’améliorer son service après-vente, souvent victime de remontrances d’internautes disant qu’il n’était pas assez réactif.

3. Des menaces liées à l’environnement du marché, pourraient-elles remettre en cause le succès de cette entreprise ?

Certaines menaces pourraient remettre en cause le succès de l’entreprise comme :

- Si Apple ou Samsung commençaient à faire du Low Cost (prix bas), WIKO pourrait perdre une partie du marché,

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