Testez Vous JULES

Testez-vous,

La réception de colis

Vrai Faux

J’imprime le guide colis tous les matins

Je contrôle uniquement mon nombre de colis avec mon BL transporteur

Un colis est manquant, je note uniquement sur le BL colis manquant

Je fais confiance au transporteur et je ne recompte pas les colis manuellement

Je ne bip avec le PDA les articles e-shopping

Si un PDA ne fonctionne pas, je fais sans et je continue à réceptionner sans outils informatique

La commande des produits

Vrai Faux

Peut-on commander un produit qui n’est pas en stock en magasin

Peut-on faire un suivie des commandes

Faut-il encaisser immédiatement une commande client

Entretien de vente

Vrai Faux

Pour accueillir un client je lui dis toujours bonjours avec un grand sourire

Pour aborder un client je lui dis : « puis je vous être utile …. Surtout n’hésiter pas »

Je montre un maximum de produit en pensent que l’un ira bien

Je passe le plus de temps possible avec un seul client pour fidéliser encore plus

Je propose une ceinture avec un jean lorsqu’il s’approche de la caisse après les essayages

Je parle de l’offre club que si le client n’a pas l’envie d’acheter

La carte Jules doit être abordée qu’en caisse

Je suis mon client tout son temps en magasin

Je privilégie la discussion avec un client face à l’aspect du magasin

L’encaissement

Vrai Faux

On ne peut pas vérifier les anciens achats d’un client

Il est possible de ressortir les duplicatas de ticket de tous les clients dans tous les magasins

Un ticket de caisse ne comporte que des informations sur les prix

Je sors le F10 fois dans la journée

Le SAV après-vente ne dure que 30 jours

La fermeture

Vrai Faux

Si j’ai une erreur de clôture la procédure est juste de faire valider la modification

Tous les tickets doivent être agrafés sur la fiche navette

...