Réseaux sociaux et influenceur digitaux dans le tourisme

Ou Réseaux sociaux et influenceur digitaux dans le tourisme

Quels est l’impact des médias sociaux et des influenceurs digitaux dans le tourisme ?

INTRODUCTION

La démocratisation d’internet et le développement de l’usage des réseaux sociaux, ont profondément modifié la société mais aussi le comportement des individus depuis leurs apparitions. Ces outils sont venus à la fois modifier et moderniser les moyens de communications entre les différents acteurs.

Ainsi, les réseaux sociaux permettent l’échange, l’interactivité et la création de contenu, ces outils sont devenus de plus en plus indispensable dans le quotidien des consommateurs mais aussi dans celui des entreprises. Les réseaux sociaux sont à la fois un média et un canal de communication privilégié pour les marques. Ces outils s’intègrent dans la stratégie de communication d’un grand nombre d’entreprises. Parmi ces entreprises, nous retrouvons les professionnelles du tourisme qui participent activement à l’intégration des médias sociaux dans leur processus stratégique.

De plus, l’explosion du web collaboratif a orienté les entreprises dans l’adaptation de leur stratégie de communication. Face à l’ère numérique et une génération de consommateur connecté, de nouveaux acteurs intègrent la stratégie marketing des marques : les influenceurs digitaux.

Le phénomène des Influenceurs digitaux vague d’une tendance faisant parler d’elle depuis plusieurs années sur internet. Ce phénomène touche particulièrement une génération « millenials » qui représente les personnes née entre le début des années 80 et la fin voir le début des années 2000, qui se réfère à la  «  génération Y ».

Ainsi avec l’émergence des réseaux sociaux numérique, les YouTuber , blogger, Instagrameur etc sont apparu

L’influenceur digital peut se définir comme étant un individu qui, par son statut, sa position ou son exposition médiatique, influence les comportements de consommation et les perceptions ressenties à l’égard d’une marque d’un produit ou d’un service (https://www.definitions-marketing.com/definition/influenceur-digital/)

Cette tendance est en pleine expansion dans le secteur du tourisme. Ainsi, les professionnels de ce secteur sollicitent les influenceurs qui participent au re dynamisme des modes de communication existants. Ces évolutions encouragent les professionnelles du tourisme dans le développement de nouvelles perspectives en matière de stratégie marketing. De ce fait, les influenceurs prennent une grande place dans la stratégie des marques et proposent une nouvelle manière de communiquer, découvrir un produit, une destination, un service touristique dans laquelle les consommateurs peuvent s’identifier.

L’influence agit sur les processus de décision et d’achat d’un voyageur. Aujourd’hui, c’est un jeune internaute sur trois qui choisira une marque évoquée par une recommandation ou une influence sur la toile (Forbes, le boom du marketing d’influence 2018https://www.forbes.fr/lifestyle/boom-du-marketing-dinfluence/?cn-reloaded=1)  

Tout au long de mémoire nous nous interrogerons sur la place des influenceurs digitaux dans le tourisme, quels sont les liens qui s’établissent entre ces 2 concepts :le tourisme et les influenceurs.

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