Les 5 S.

LES 5 S

Sandrine Quesnel

Consultante européenne en déploiement et en management de la qualité

SOMMAIRE

1. Introduction________________________________________________________________________3

1.1 Définir le problème et fixer l’objectif______________________________________________3

1.2 Pourquoi pratiquer les 5 S ?_____________________________________________________6

1.3 PQQOQCC___________________________________________________________________7

1.3.1 Qui ?_________________________________________________________________________7

1.3.2 Où faire du 5 S ?_______________________________________________________________7

1.3.3 Quand pratiquer le 5 S ?________________________________________________________7

1.3.4 Comment se manifeste le problème ?_____________________________________________8

1.3.5 Combien ça coûte ?____________________________________________________________8

1.3.6 Quel objectif nous fixons-nous ?__________________________________________________8

2. Quoi : de quoi s’agit-il et comment pratiquer ?_______________________________________8

2.1 Éliminer/ Débarrasser__________________________________________________________8

2.2 Ranger____________________________________________________________________10

2.3 Nettoyer/ Inspecter__________________________________________________________11

2.4 Standardiser________________________________________________________________12

2.5 Respecter / Faire respecter / Progresser__________________________________________13

3. Conclusion_________________________________________________________________________13

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1. Introduction

5 S, initiales de 5 mots japonais pour 5 étapes à suivre :

1) Eliminer

2) Ranger

3) Nettoyer et inspecter

4) Standardiser

5) Respecter ce standard, faire respecter et progresser

Avant de mettre en place n’importe quelle(s) méthodologie(s), les 5S sont nécessairement la 1ère étape de toute démarche qualité. En effet, cette méthode se focalise sur la propreté, sur l’organisation optimum des postes de travail et sur la formalisation, sur le respect et l’amélioration de ces thèmes. Sans cela comment pouvons-nous être capables de localiser les problèmes ?

1.1 Définir le problème et fixer l’objectif

Les 5 S est une méthode d’organisation fondée sur 5 mots japonais dont la 1ère lettre commence par un S : Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu et Shitsuke.

Elle peut se résumer ainsi :

- Nous débarrassons les choses inutiles sur notre poste de travail ou dans une pièce de notre maison ou de notre appartement,

- Nous le/ la rangeons,

- Nous le/ la nettoyons,

- Nous le/ la gardons rangé(e)

- Nous respectons ce rangement.

Le gros avantage de cette méthode est que personne ne peut être contre le fait de travailler ou vivre (dans le cas d’un 5 S effectué à la maison) dans un environnement agréable. C’est une méthode simple et concrète.

Méfiez-vous de vous-même : la méthodologie 5 S est très facile à comprendre. Et justement parce que les 5 S apparaissent évidents et pleins de bon sens, nous y prêtons rarement une attention suffisante et nous faisons peu d’efforts pour les mettre en pratique : le plus difficile n’est pas de

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démarrer une démarche 5 S mais de la poursuivre, et ce, jour après jour. Cette démarche nécessite donc persévérance et détermination. Le plus difficile est qu’elle devienne une habitude.

C’est une démarche participative qui nécessite que l’ensemble des personnes utilisant une zone (de vie, de travail), soit présent lorsque la démarche 5 S est entamée. En effet, qui peut décider à la place de quelqu’un de ce qui lui est utile ou non ? Seuls les utilisateurs sauront le dire. De plus, cela nécessite de bien connaître le travail à faire pour déterminer ce qu’il faut garder ou jeter et comment organiser le lieu de la façon la plus rationnelle possible.

Elle permet d’améliorer la productivité, parce qu’un environnement agréable et pratique permet, par exemple, de gagner du temps et d’augmenter notre qualité de vie Nous nous énervons moins à chercher désespérément quelque chose dans l’urgence.

Auriez-vous envie de vivre dans une entreprise de ce type ?

Une entreprise où les personnes courent d’un bout à l’autre de l’atelier pour chercher un outil, où le sol est taché d’huile ou autres produits, où les machines sont sales, où les cartons et palettes traînent dans l’atelier et où les rebuts s’accumulent.

Et à la maison ?

Imaginez une salle de bain où les serviettes de toilettes sales s’entassent sur le sol avec les chaussettes et autres vêtements, où le sèche-cheveux reste branché et le robinet de la baignoire pas tout à fait fermé, où les produits solaires sont périmés, où la poubelle déborde de cotons tiges…

Votre fils a fait une chute en roller-blade, accepteriez-vous que le matériel chirurgical n’ait pas été nettoyé ?

Un incendie se déclare dans votre immeuble, accepteriez-vous que les extincteurs soient périmés ou non rangés à leur place ?

En résumé, les 5 S ce sont des gestes

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