LE RENDEMENT DE LA FORMATION ET SA CONTRIBUTION A L’AMELIORATION DE LA PERFORMANCE.

LE RENDEMENT DE LA FORMATION ET SA CONTRIBUTION A

L’AMELIORATION DE LA

PERFERMANCE.

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Table des matières

REMERCIEMENT        2

INTRODUCTION        3

Problématique        5

PARTIE THEORIQUE        7

La formation        8

I-    Définition de la formation        8

II-   Types de formation        9

III-  Rendement de la formation        10

IV-  Phases de processus de formation        12

V-   La formation en entreprise comme dispositif social        14

VI-  Performance        15

CHOIX DES CONSTRUITS        16

L’intérêt du sujet        18

LES HYPOTHESES        22

PARTIE PRATIQUE        23

Choix de l’échantillon        24

ETUDE QUALITIATIVE        25

I-    Définition de la cible        25

ANALYSE VERTICALE ET HORIZONTALE        29

I-    Analyse verticale        30

II-        Analyse Horizontale        30

Etude quantitative        31

I-    ANALYSE FACTORIELLE EXPOLORATOIRE        31

II-        ANALYSE FACTORIELLE CONFIRMATOIRE        54

III-        Régression Linéaire Multiple        60

IV-        Vérification des prémisses de la régression linéaire        61

Constat        65

Bibliographie et webographie        66

ANNEXES        67

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Remerciement

« Le plaisir des bons cœurs, c’est la Reconnaissance » Jean-François de la Harpe.

Avant de présenter notre travail, nous tenons à rendre grâce à toutes les personnes qui ont participé de près ou de loin à l’accomplissement du travail :

Nos vifs remerciements sont destinés à nos professeurs et encadrants Monsieur XXX d'avoir enrichi nos connaissances, de nous avoir accompagné durant la réalisation du rapport, et qui ont fait de leurs mieux pour nous assurer une bonne compréhension durant toute l’année.

Nous tenons aussi à exprimer notre profonde reconnaissance à tous les répondants et professionnels pour leur témoignage dans l’enquête menée.

Nos remerciements vont aussi à nos parents pour leur support et leur soutien moral et financier.

Enfin, on ne peut passer sans exprimer notre sincère gratitude à nos collègues, nos amis lauréats pour leurs conseils, leurs avis et recommandations qui ont facilité nos recherches et ont guidé notre enquête.

Un grand merci pour toutes ces personnes pour leur coopération professionnelle et leur participation au cheminement de ce rapport.

Equipe de travail

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INTRODUCTION

L’entreprise est un groupement humain structuré pour une rentabilité économique. L’homme constitue l'élément le plus important pour le progrès de celle-ci, il est nécessaire qu'il soit compétent et qualifié. Ce qui peut se faire par le biais de la formation. L’entreprise opère dans un cadre concurrentiel acharné qui exige d’accorder une importance au capital humain afin de faire face aux différents changements environnementaux et d’acquérir un avantage concurrentiel.

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Selon les professeurs américains [Chris Argyris et Donald A.Schön ( 2001)]: "Dans un environnement en mutation rapide, une entreprise qui apprend plus vite que les autres acquiert un avantage concurrentiel décisif".

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La gestion des ressources humaines représente un moyen de performance pour l’entreprise, en considérant l’homme comme étant un objet de gestion : elle développe ses compétences par la formation, mesure ses aptitudes, augmente sa motivation par des systèmes d’incitation…

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Succinctement, la formation est un ensemble d'activités de perfectionnement permettant aux employés d'acquérir les qualifications nécessaires à l'apprentissage de leur poste actuel ou de répondre aux besoins futurs de l’organisation [Laberge,Wils et Labelle 1995]

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Il s’en suit que le personnel constitue un investissement pour l’entreprise.

Former, apprendre, repenser en permanence ses façons de faire, amener les collaborateurs à échanger leurs meilleures pratiques, faire de la veille et introduire de nouvelles pratiques sont les plus sûrs moyens de rester dans la course économique. Et plus encore : de croître et faire la différence sur des marchés de plus en plus compétitifs.

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