Exemple d'ébauche

Question 1 (30 points)

Faites une analyse de Coca-Cola et de sa stratégie d’affaires, à l’aide du modèle de la chaîne de valeur et du modèle des forces concurrentielles.

Analyse selon le modèle des forces concurrentielles : Le but est de décrire les relations de coca-cola avec son environnement commercial global. (Définition) Les cinq forces concurrentes :

• Les concurrents classiques :

Autres compagnies de boissons non-alcoolisés dont; Pepsico, Cadbury Schwepps.

• Les nouveaux arrivants (non mentionner)

• Les produits et services de substitution :

boissons non gazéifiés et les boissons santé. Coca-cola possède 450 marques (Coka, Fanta, Sprite, Minute Maid et Danasi) apparition de Coka zéro (cola hypocalorique) et Coka diète.

• Les clients :

Attire et fidélise ses clients grâce à sa marque (la plus grande valeur dans le monde) et iCoke.ca, réseautage sociaux (Facebook), Burn Alter Ego. La force de Coca-Cola repose sur ses images, ses messages et son sens du marketing.

• Les fournisseurs

«Plus une entreprise a de fournisseurs différents, plus elle peut exercer un contrôle sur eux en ce qui a trait au prix, à la qualité et aux calendriers de livraison.»

Installations dans plus de 200 pays. Coca-Cola est partenaires de 300 embouteilleurs. Le marché dépend des modes et de la disponibilité des matières premières…

Stratégies utilisé par Coca :

Resserrement des liens avec les clients et les fournisseurs

Différenciation des produits

Analyse selon le modèle des forces de valeurs : met en relief les activités de l’entreprise où les stratégies concurrentielles sont le plus facilement applicable et où les systèmes d’information ont le plus de chances d’avoir un effets stratégique. Se demander à chaque étape : Comment utiliser les systèmes d’information pour améliorer l’efficacité opérationnelle de l’entreprise et resserrer ses liens avec les clients et les fournisseurs. (Définition)

-Activités de soutien :

• Administration et gestion : agendas électroniques et systèmes de messagerie

Produits intégrés de Microsoft (Microsoft Outlook, Office communicator, Share Point)

• Ressources humaines : systèmes de plannification de la main-d’œuvre

• Technologie : systèmes de conception assistée par ordinateur (amélioration des produits et du processus de production)

-Logiciel Content Manager d’IBM pour créer une iconthèque en ligne doublée d’un système d’archives numériques contenant des images, documents et vidéos

-Common Innovation Framework (CIF) : permet aux employés coca du monde entier de chercher des concepts et de les appliquer sur les 28 000 boissons commercialisés. Il est combiner avec la gestion de projets et la veille stratégique et vise le développement et la commercialisation cohérente des produits de toutes les propriétés de Coca-Cola. Il sert

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