Etude & Veille Devoir1 1ère année

Préparer l’épreuve d’analyse diagnostic des marchés étrangers U41 – Devoir 01

Partie 1

1. Marketing stratégique/Marketing opérationnel

1. Le Marketing stratégique est une politique de long terme qui vise à définir les grandes orientations d’une entreprise, et à rechercher les opportunités attractives du marché. C’est  un travail d’analyse d’opportunités et de menaces du marché, mais aussi de réflexion pour répondre à l’adéquation offre et demande.

Le marketing opérationnel est une politique de court terme qui vise à mettre en place des politiques et des actions commerciales en fonction des décisions prises au niveau de marketing stratégique.

1. La prairie est une entreprise dont le but est d’offrir aux femmes un soin anti-âge de haute qualité. C’est donc ce qui va jouer dans sa politique de marketing stratégique, offrir aux femmes un « rêve de beauté » grâce à une importante force de persuasion. L’entreprise peut justifier ses prix élevés par un résultat de haute qualité, c’est donc un produit qui rassure. Ainsi, comme grande orientation La Prairie a choisi l’efficacité, grâce à l’introduction d’ingrédients dans le produit que la consommatrice ne peut pas s’offrir comme l’or ou le caviar, mais également une application simplifiée. Cela amène le produit comme une alternative à la chirurgie, les femmes préfèrent une crème de qualité extrême avec la même efficacité plutôt qu’une opération chirurgicale, le prix paraitra donc moins chère.

Par ailleurs, au niveau du marketing opérationnel il s’agit donc de prendre des décisions en fonction de la grande orientation de l’entreprise. Ainsi, le but est premièrement de jouer d’actions commerciales afin de fidéliser les clientes et leur donner un engagement de confiance. Pour cela, La prairie permet aux clientes d’être suivis personnellement, elle les invites afin de découvrir les nouveautés, et leur offre des soins exclusifs en cabine. L’entreprise joue donc d’un marketing direct, le but premier est de développer un marketing de proximité et la fidélisation devient un enjeu prioritaire face à la concurrence sur le marché des cosmétiques de luxe. Il convient ainsi de mettre en place une  approche commerciale directe. Ici, l’entreprise ne donne donc pas aux clientes des promesses ni de pourcentages d’efficacité de la crème dans sa communication mais préfère leur donner la preuve de la qualité et des bienfaits des produits avec des échantillons qui gardent les codes du flacon. Pour finir, afin de garder sa place au côté des grands noms de marque de luxe et de battre la concurrence, mais toujours avec le même esprit La Prairie propose de nouveaux produits, et décide d’ouvrir une gamme pour homme attirés par ces crèmes grâce au succès auprès qu’elles ont eu auprès de leur compagne.

1. L’analyse d’un marché

Le marché britannique des salades est un marché très important chez le consommateur anglais.

En effet, c’est premièrement un composant habituel du repas anglais, les ventes y sont donc très importantes. Mais désormais les anglais demandent une certaine découverte de nouveaux ingrédients, et deviennent plus curieux, la nouveauté prendra le dessus sur le prix. C’est pourquoi en Grande Bretagne, les nouvelles salades deviennent un nouveau segment à prendre en compte et représente 15% du marché malgré leur prix 3 à 4 fois plus chère que les salades traditionnelles. On peut expliquer cela par une évolution du goût des anglais et par leur curiosité alimentaire vers d’autres cultures, tout en voulant garder un côté pratique.

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