L'entreprise JUMBO SCORE

Chapitre 1.

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

Jusqu'à présent, JUMBO SCORE fait partie de l’hypermarché le plus ancien à Madagascar. En effet, depuis ses années d’existence, il occupe toujours une place prépondérante sur le marché de la grande distribution malgache. Par ailleurs, la maintenance de sa position de leader dans ce domaine d’activité est l’un de ses objectifs.

Ainsi, cette partie va nous servir de guide pour cette recherche, en présentant en premier lieu, l’historique du JUMBO SCORE en général, et en second lieu en ce qui concerne JUMBO SCORE Augagneur Tamatave qui est notre entreprise d’accueil.

1.1 . JUMBO SCORE en général

Actuellement, JUMBO SCORE est reconnu presque dans toute la grande île. Les paragraphes qui suivent vont nous permettre de comprendre cette grande notoriété qu’affiche le grand magasin dans le marché de la grande distribution malgache.

1.1.1 Historique

VINDEMIA est une branche de distribution du groupe BOURDON La Réunion. Elle s’est implantée à Madagascar depuis 1993 pour l’exploitation du magasin GEANT SCORE d’Ankorondrano, qui n’a débuté ses activités qu’au 21 Novembre 1994.

En 1998, les fonds de commerce de MA.GR.I ou (Marché de la Grande Ile) ont été racheté par le groupe BOURDON, mais en restant locataire.

Le 17 juillet 1997, un incendie a démoli totalement le magasin d’Ankorondrano. En effet, il n’a pas affecté les comptes de la société mais a conduit plutôt à la reprise du dispositif de la branche à Madagascar, dont la reconstruction d’un nouveau magasin doté d’une surface de vente spacieuse avec une nouvelle enseigne. Ainsi, l’hypermarché CORA a ouvert ses portes le 19 décembre 2000. En l’an 2000, le groupe CASINO entre comme actionnaire et détient 33,34% des actions.

Enfin, en 2003, le contrat d’affiliation qui liait le groupe CASINO et CORA est rompu. Ce dernier se retire en laissant sa part à CASINO. D’où la nouvelle dénomination de tous les magasins quelque soit leurs superficies, car ces dénominations variaient en fonction de la superficie du magasin auparavant, tels que :

• CORA avec une dimension de 6 000 m2 ;

• JUMBO SCORE qui mesurait entre 4 000 m2 et 6 000 m2 ;

• SCORE avec une superficie de 4 000 m2.

L’année 2004, sera celle de l’harmonisation et du changement d’enseigne puisque désormais, tous les hypermarchés du groupe porteront le nom du JUMBO SCORE avec une devise : « JUMBO, JE T’AIME TROP ».

1.1.2. Présentation du groupe BOURDON

Le groupe BOURDON est une multinationale affilée à trois (3) branches d’activités telles que : la distribution ; le maritime et l’agroalimentaire. La branche «distribution » est implantée au Vietnam, à La Réunion, à l’île Maurice, à Mayotte et à Madagascar. Ce groupe a pour Président Directeur Général, Monsieur Jacques de Chateauvieux.

La gestion de la distribution des magasins au Vietnam, à La Réunion et à Madagascar est sous la compétence de VINDEMIA. En effet, à Madagascar, VINDEMIA est représenté par le groupe CODISMAG ou (Compagnie de la Distribution à Madagascar) et dispose actuellement d’un magasin à Ankorondrano et un entrepôt situé à la digue.

Aussi, VINDEMIA est représenté par S.M.M. ou S.2M. (Société Malgache de Magasin) avec sept (7) magasins actuellement, à savoir :

• Trois (3) magasins JUMBO SCORE à Tananarive dont l’un se trouve à Ankorondrano, l’autre à Tanjombato et le dernier à la digue, avec un (1) entrepôt ;

• deux (2) magasins JUMBO SCORE à Tamatave dont l’un à l’Augagneur et l’autre se trouve à Bazar Kely ;

• un (1) magasin à Majunga ;

• un (1) dernier magasin à Diego.

1.1.3. Activités du JUMBO SCORE

En tant que grande surface, JUMBO SCORE a pour principale activité « la distribution », c'est-à-dire il achète et revend les produits locaux ou importés. En effet, pour faire connaître ses produits, le magasin opte pour une stratégie PUSH, c'est-à-dire qu’il vise plutôt à pousser les produits vers les clients en fonction de l’implantation qu’il met en œuvre et à partir des produits, en fonction de leurs conditionnements, leurs marques, leurs prix ainsi que leurs qualités. Cette méthode de vente est aussi appelée « vente en libre service ».

1.1.4. Objectifs du JUMBO SCORE

Une entreprise doit toujours fixer des objectifs à atteindre dès sa naissance, pour améliorer sa qualité de travail et aussi pour assurer sa pérennité. Les objectifs qu’une entreprise se fixe pour elle, reflètent son caractère ainsi que sa puissance.

Pour le cas de JUMBO SCORE, il a comme priorité de :

• Fidéliser les clients ;

• Optimiser et accroître le nombre de clients potentiels ;

• Satisfaire les besoins de la clientèle ;

• Offrir des prix compétitifs ;

• Améliorer la qualité de ses produits ;

• Préserver l’image de marque de la société ;

• se démarquer de ses concurrents ;

• maintenir sa place de leader.

Par conséquent, comme objectifs secondaires et quantitatifs, le magasin JUMBO SCORE vise toujours à :

• Augmenter son chiffre d’affaire ;

• Etendre sa part de marché.

1.2. JUMBO SCORE Augagneur Tamatave

Il nous serait utile de voir en quelques lignes les informations concernant le magasin JUMBO SCORE Augagneur. Elles vont concerner d’abord l’historique de l’entreprise, après l’organisation adoptée par cette entreprise et enfin ses fournisseurs.

1.2.1. Historique

JUMBO SCORE Augagneur Tamatave est une S.A.R.L ou Société à Responsabilité Limitée qui a pour nom commercial S.M.M ou S.2.M. (Société Malgache de Magasin). Il a commencé à ouvrir ses portes le 21 juin 2001. Grâce à sa grandeur, il a pu attirer

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