Enquête clients envers le magasin Carrefour

Enquête clients

Afin d’améliorer les Engagement Qualité Carrefour, votre magasin Carrefour souhaite vous pausez quelques questions :

1 – En moyenne combien de fois par mois, venez-vous dans votre hyper Carrefour ?

 Moins d’1 fois

 2 fois

 3 fois

 4 fois

 + de 4 fois

2 – Etes vous clients des produits frais, et en particulier des rayons suivants ?

 Fruits et légumes.

 Boucherie.

 Charcuterie

 Fromage

 Poissonnerie

3 – Lors de vos achats dans le PFT, que privilégiez-vous principalement ?

 Prix

 Qualité

 Sécurité

 Traçabilité

3 Connaissez-vous le label Engagement Qualité Carrefour de votre magasin ?

 Oui

 Non

Si oui, comment avez-vous été informé de cet démarche qualité ?

 Pub TV

 Affiche en magasin

 Ticket de caisse

 Promotions

Si réponse Non : Expliquer la démarche au client et se reporter à la question n°9

5- En terme de fréquence d’achat, diriez vous que vous achetez ce genre de produits ?

 Habituellement

 Souvent

 Rarement

 Jamais

6 – Quelles sont les motivations principales, qui vous font choisir ces produits ?

 Goût

 Authenticité

 Rapport qualité/prix

 Provenance/traçabilité des produits



7- Etes vous suffisamment informé sur les produits Engagement Qualités Carrefour ?

 Informé

 Peu informé

 Pas du tout informé

8- Trouvez-vous que ces produits labélisés soient :

 Facilement repérables

 Suffisamment repérables

 Pas toujours repérables

 Pas

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