Cas d'entreprise Jouetbois

Etude de cas : Jouetbois

L’entreprise « Jouetbois » commercialise des jouets en bois sur 2 marchés qui sont :

• Les jeux de plein-air pour collectivités d’accueil d’enfants (jardins publics, crèches, aires d’autoroute, parcs d’attraction...)

• Les jouets bois de luxe pour les particuliers adultes.

L’entreprise fondée en 1935 est basée à Castres.

Après une période de forte croissance, l’effectif est monté jusqu’à 85 personnes.

Depuis 5 ans les départs en retraites ne sont plus remplacés et l’effectif est à ce jour de 82 personnes.

Le fils du fondateur a repris l’activité en 1995 (PDG à ce jour), de nouveaux actionnaires sont entrés dans le capital.

Le PDG a élargi la gamme commerciale par des produits de négoce.

L’organigramme de l’entreprise est décrit de la manière suivante;

Service études/développement :

11 personnes dont :

un directeur, ingénieur CNAM, 2 ans d’ancienneté, premier poste en tant que responsable, il est secondé par :

 4 techniciens étude niveau BTS. Equipé de stations de travail Autocad.

 3 techniciens assistance client pour faire les études d’implantations et les demandes d’autorisation de travaux

 3 techniciens méthodes, industrialisation

Service achats:

Un acheteur sur les matières premières, un autre sur les accessoires.

Les achats représentent 47,5% du chiffre d’affaire et progressent de 5% par an suite à l’introduction de produits de négoce

 12% du CA est dédié au bois livré en bille ou en planches séchées et aux opérations d’étuvage (1,5% du CA)

 18% du CA est dédié aux achats d’accessoires et des consommables (3,5%)

 17,5% du CA est dédié à l’achat de produits négoce

Service Production:

47 personnes dont :

1 directeur de production 35 ans dans l’entreprise, a démarré en tant qu’ouvrier, il est secondé par 6 chefs d’ateliers :

 Un chef d’atelier scierie (équipe de 3 personnes)

 Un chef d’atelier débitage des bruts (équipe de 2)

 Un chef d’atelier préparation (équipe de 4)

 Un chef d’atelier montage (équipe de 8 en poste(*))

 Un chef d’atelier finition/conditionnement (équipe de 5 en poste(*))

 Un chef d’atelier peinture, laquage (équipe de 5)

(*) : équipe en 2 x 8

Service commercial :

12 personnes dont :

1 directeur commercial, frère du P.D.G. qui dirige :

 5 commerciaux « jeux de plein air » répartis sur 5 zones (téléphone 01, 02, 03, 04, 05)

 2 assistants

 1 responsable export

 2 commerciaux jouets-bois

 1 assistant commercial sédentaire

Administratif :

3 personnes dont :

• Un comptable

• Une assistante de direction

• Une hôtesse d’accueil

Entretien : 4 personnes

Magasins : 2 personnes

Données diverses :

Le chiffre d’affaire 2003 est de 17 844 k€ (117MF), en croissance de 5 % sur un an.

Le chiffre d’affaire est répartit sur 1500 clients référencés.

250 produits sont référencés et ont un taux de renouvellement de gamme annuel de 35%.

Le taux de fidélité des clients est de 98% à 1 an, 90% à 2 ans, 75% à 3 ans.

2 gros clients sont partis pour des fournisseurs asiatiques “tueurs de prix”.

La comptabilité fait état des chiffres suivants : 2,25% d’impayés, augmentation de 30% des délais d’encaissement, 229 K€ (1,5MF) d’avoirs émis.

Le personnel de l’entreprise a 42,5 ans de moyenne d’âge, avec 15 ans d’ancienneté en moyenne. Le niveau de recrutement est de niveau CAP à BTS industrie du bois.

Répartition du C.A. :

Total des ventes mensuelles des produits « loisirs et plein-air » en K€

2001 2002 2003 2001 2002 2003

Janvier 1128 1098 1220 Juillet 1296 1296 1372

Février 1220 1159 1113 Août 0 0 0

Mars 1204 1281 1296 Septembre 1067 1113 1433

Avril 1296 1326 1296 Octobre 991 991 915

Mai 1021 1204 1067 Novembre 960 1021 1128

juin 1357 1296 1418 Décembre 915 1067 1143

TOTAL 12455 12851 13400

Total des ventes mensuelles des produits « jouets bois » en K€

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