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PROSPECTION :

• Editeurs de GRC, CRM : prix/ fonctionnalité

Définition :

La GRC regroupe l’ensemble des dispositifs ou opérations de marketing et de support ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le chiffre d’affaires ou la marge par client.

EDITEURS :

Microsoft Dynamics CRM

Services proposés :

- Gestion des ressources marketing

- Campagnes multicanal

- Gestion des prospects

- Collaboration commerciales

- Marketing social

- Analyse marketing

Tarifs : à partir de €105,38 – €126,47/utilisateur/mois

SALESFORCE

Grâce au cloud, vous avez uniquement besoin d’une connexion Internet pour utiliser votre CRM et disposez automatiquement des mises à jour.  Ce progiciel est disponible en mode SAAS.

Services proposés par le logiciel :

- Ventes

- Service clients

- Marketing

- Communauté

- Analytique

- Application

Tarifs : À partir de 70 euros pour le pack PROFESSIONAL

              Pour le pack ENTREPRISE : 135 euros

              Pour le pack UNLIMITED : 270 euros

GRC CONTACT

GRC Contact est un logiciel de CRM en ligne dédié aux TPE et PME qui travaillent en B2B.

Services proposés :

- Gestion des contacts

- Gestion des tâches et des relances

- Suivi des affaires

- Agenda partagé

- Partage des documents

- Rapports d’activité

- Import et export des contacts

- Archivages des emails

- Campagnes E-mailing

- Liaison site web

Tarifs : À partir de 13 euros allant jusqu'à 30 euros selon le forfait.

Une autre fonctionnalité vient s’ajouter, le CRM en mode SAAS, elle permet de   suivre votre activité à partir de n’importe quel support informatique.

E-DEAL

Acquérir des licences ou louer un logiciel selon sa consommation, telle est la liberté que vous propose E-DEAL. Avec son CRM disponible on premise (en mode acquisition) ou sur le Cloud en mode SAAS.

Services proposes:

-Gestion des opportunités commerciales

-Transformation digitale de votre entreprise

-Service client

-Marketing multicanal

-CRM analytique

-Centre de contacts

Tarifs: pas d’information.

COGIVEA

Cogivea se caractérise par une très forte réactivité support grâce à une organisation souple et une volonté très claire d’offrir un véritable accompagnement dans les projets de ses clients. Contrairement aux applications installées dans vos locaux, le mode hébergé (ou Cloud, SAAS) vous permet d'exploiter directement l'outil sans vous soucier des problèmes techniques.

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