Présentation et caractéristiques de l’entreprise Yves Rocher

Présentation et caractéristiques de l’entreprise

Yves Rocher

Yves Rocher est une société française de cosmétiques qui distribue ses propres produits sous la marque Yves Rocher. Créée en 1959, la société anonyme est leader de la cosmétique en France. Son siège social est situé à la Gacilly, en Bretagne. Le groupe compte près de 680 magasins en France et plus de 1700 dans le monde.

Yves Rocher est le créateur de la cosmétique végétale. La marque propose toutes les catégories de cosmétique : parfums, maquillage, gels douche, shampooing, etc, avec, toujours, le respect des femmes et de la nature. La marque est née d’une passion pour le végétal et s'est développée avec la vente par correspondance.

Les produits Yves Rocher bénéficient d’une très bonne image auprès de ses clients grâce à ses prix abordables, son programme de fidélité, les cadeaux offerts régulièrement et le positionnement éco-responsable et durable.

Yves Rocher est une entreprise privée à but lucratif qui cherche à faire du profit pour assurer sa pérennité. C’est une grande entreprise qui compte plus de 5000 salariés et elle a un champ d’action géographique international car elle est présente dans 120 pays.

L'entreprise Yves Rocher utilise des ressources financières (bénéfice provenant du CA), humaines (le directeur général Bris Rocher, le président de la fondation Yves Rocher Jacques Rocher, 13 500 salariés, distributeurs), matérielles (entrepôts, magasins, laboratoires, camions…) et immatérielles (logo, notoriété, site web).

L’approche marketing d’Yves Rocher est une approche réactive car elle satisfait un besoin déjà exprimé.

Yves Rocher développe une stratégie de spécialisation, elle emploie aussi une stratégie de différenciation : Yves Rocher choisit d’atteindre une performance maximale sur son domaine d’activité : les produits de beauté. Elle se différencie également par l’innovation constante dont l’entreprise fait preuve (brevets) et l’image “nature et protectrice” qui lui permettent de se démarquer.

Dans l’entreprise le pouvoir est décentralisé. Chaque collaborateur a la liberté de prendre des initiatives et de mettre à profit son ingéniosité. Très vite chargé de projets responsabilisants, chacun a l’opportunité d’apprendre au quotidien et de laisser son empreinte.

On a donc une standardisation des qualifications des salariés.

En 2006, le Groupe Rocher Opérations (GRO), qui regroupe les activités de production et de supply chain de l’entreprise Yves Rocher, se lance dans le lean management, une démarche d’amélioration continue de l’ensemble de sa chaîne de valeur.

À cette époque, l’entreprise spécialisée dans les cosmétiques anticipe les évolutions structurelles qui pèseront sur son secteur : tension concurrentielle, exigence accrue de qualité, rapidité de mise sur le marché et nécessité de stopper la hausse des coûts à partir de 2009, pour ensuite les baisser de 2 % par an à partir de 2012.

S’appuyant sur les expériences issues de l’industrie automobile, tout en respectant les usages et la culture très collective de l’entreprise, la direction de GRO décide de déployer la démarche du lean en se donnant du temps.

La démarche de lean management, déployée sous le nom de SEQUOIA, a été une réussite. Non seulement, GRO a respecté, mais respecte encore les objectifs économiques qu’il s’était fixés.

L’entreprise est basée sur une structure fonctionnelle. Le travail au sein de l’entreprise Yves Rocher est réparti en plusieurs pôles avec un directeur pour chacun de ces pôles :

Digital

Marketing

Achats

Systèmes d'information

Recherche & Innovation

Contrôle de gestion / Finance

Communication

Statistiques

Commerce / Retail

Production / Supply chain

RH / Juridique & Fiscal

Développement durable

Yves Rocher se base sur 4 valeurs :

L’engagement pour la nature

Le respect des communautés

L’exigence sur la création de richesses

La passion pour le bien-être

Le Groupe Rocher emploie très majoritairement des femmes et vise à une équivalence de revenu et d’évolution professionnelle à travail identique quel que soit le sexe. Une politique de non‐discrimination générale est conduite et fait partie intégrante de la culture et de la politique Ressources Humaines du Groupe

Ils sont également un Business Model Unique car c’est la seule marque mondiale de produits de beauté à faire le choix de maîtriser l’ensemble du cycle de vie de ses produits.

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