Présentation de Garage beauregard

Introduction:

Présentation de l' entreprise:

GARAGE BEAUREGARD

Avenue du Teinchurier

BP 507

19106 BRIVE CEDEX

tel: 05 55 86 74 74

fax: 05 55 86 91 32

www.faurie.fr

Organigramme:

DIRECTEUR:

Patrick CROUHY

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RESP MARKETING:

Martine DESSEUX

CHEF DES VENTES VEHICULES NEUFS:

J.P ERAGNE

CHEF DES VENTES VEHICULES OCCASIONS:

Laurent PERRIN

CHEF DES VENTES PIECE DE RECHANGES:

Claude DAUDE

CHEF

D' ATELIER:

Serge VIDALIE

COMPTABLE:

Stéphane BARDE

Présentation des activités de l' entreprise:

La société GARAGE BEAUREGARD a pour mot le service. Ce service passe par la qualité de travail ( écoute et satisfaction du client).

Ils proposent à leurs clients dans les concessions différents services:

-Ventes de véhicules neuf et occasions.

-Service Après vente: composé de 4 équipes différentes, travaillant ensemble pour garantir les meilleures prestations possibles.

-L' atelier mécanique: assure les réparations mécaniques.

-Le Renault minute: assurant un entretien courant des véhicules, vidanges changements des pièces d' usures ( frein, pneu, …)

-Le magasin, il fournit les pièces constructeur, et propose une grande palette d équipements et accessoires pour leurs clients.

-L' atelier carrosserie: ils assurent toutes les réparations esthétiques (carrosserie, peinture, finition)

Place du stagiaire dans l' entreprise:

Les stagiaires occupent une place spéciale dans l' entreprise car leurs principaux recrutements sont fais entre les garages du groupe Faurie. Mais ils recrutent aussi de jeunes stagiaires pour les formés, durant leurs stages de PFMP ils sont encadrés par le compagnon auquel ils sont confiés démarrant au Renault minute pour être capables de faire tout l' entretien rapide et la maintenance des éléments de freinages, tout en voyant un peu de réception client car les compagnons du Renault minute sont en contact direct avec le client et possède des primes par rapport a la satisfaction du client par un sondage Renault avec une question spéciale a la fin, il s' agit de la plus importante (« Si vous devriez recommandez le garage Renault le feriez vous? » il y a quatre réponse possible mais deux réponse peuvent poser problème « oui, certainement » et « oui, probablement », cela peut occasionner une légère forme de stress, mais pousse aussi les compagnons a être très accueillant avec le client).

Par la suite du coté mécanique le stagiaire va faire du diagnostique (panne électronique, entretien des véhicules électriques,...) avec l' un des compagnons habilité (cotech), ou de la mécanique ( boite de vitesse, turbo,...). Les stagiaires ont une bonne liberté mais bien sur toujours sous la surveillance d' un compagnon celui avec le quelle ils travaillent, a partir de leur deuxième période de stage les réceptionnaires commences a lui donner du travail comme un compagnon. Suivant sa formation le stagiaire peut être amener pourquoi pas à faire réceptionnaire ou magasinier, bien évidemment toujours encadré et bien informé par les compagnons.

Partie 1:

Responsabilité de la sécurité et de la prévention dans l' entreprise, la sécurité abordé,...:

Le chef d' atelier Serge VIDALIE est en charge de la sécurité et de la prévention dans les espaces de travail pour la carrosserie, la mécanique et le Renault minute. Il y a un compagnon formé pour la sécurité dans chaque groupe de travaille en plus du chef d' atelier,depuis l' année dernière ils reçoivent une formation de remise a niveau de leur diplôme de CHSCT. Dans certaine réunion la sécurité est abordé sur les nouveaux moyens de sécurité, la sécurité actuel est elle suffisante,... Chaque année les machines de travailles et les ponts sont contrôlés ou changés pour maintenir des conditions de travaillent optimales aux compagnons (a leurs dispositions sont mi de nombreux outils permettant une diminution de l' inconfort et gêne

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