Proposal

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Table des matières

1.        Présentation        

2.        À propos de Symetrix        

3.        Contrats de Service & Maintenances Préventives pour unités UPS        

3.1.        Contrats de Service pour unités UPS        

3.2.        Maintenances Préventives pour unités UPS        

4.        Entretiens Préventifs pour Climatiseur et Condenseur        

5.        Entretien Préventif du Système d’incendie        

6.        Entretiens Préventifs de la Génératrice        

7.        Proposition        

7.1.        Unité UPS        

7.2.        Climatiseur et condenseur        

7.3.        Système d’incendie        

7.4.        Génératrice        

8.        Termes de Paiement        

9.        Informations – Contact        

Annexe A : Services de Symetrix        

Annexe B : Certifications APC        

Annexe C : Termes et Conditions        

1. Présentation

Symetrix a préparé une proposition pour des contrats de service et des maintenances préventives pour vos différents équipements : unité UPS, climatiseur et condenseur, système d’incendie et génératrice. Cette proposition présente le profil de Symetrix et nos réalisations, ainsi que la description détaillée des contrats de service et des maintenances préventives que nous vous proposons.

Nous aimerions vous rappeler que vos équipements visent à assurer la continuité de vos opérations et qu’il s’avère donc essentiel de veiller à leur fiabilité par un entretien rigoureux. Une entente avec Symetrix vous procurerait la tranquillité d’esprit et l’assurance de bénéficier des services de techniciens compétents et certifiés pour vos maintenances préventives, ainsi que d’un service d’urgence hors pair lors de problèmes ou d’irrégularités avec votre équipement.

1. À propos de Symetrix

Fondée en 1998, Symetrix est une entreprise spécialisée en infrastructure d’environnement informatique qui propose des solutions clé en main uniques aux clients qui exploitent des centres de données. L’entreprise effectue une planification rigoureuse et une conception personnalisée de centres de données et d’autres environnements technologiques qui favorisent l’élimination du risque de pannes de serveurs et la perte de données critiques.

Symetrix offre des solutions qui assurent une optimisation de l’espace grâce à du matériel de pointe et à un aménagement efficace des salles informatiques. Les experts de Symetrix sont en mesure de vous conseiller à chacune des étapes de construction ou de rénovation de votre environnement informatique.

La Division Service de l’entreprise propose une gamme complète de produits novateurs : des équipements à la fine pointe de la technologie et des concepts modulaires adaptés à vos besoins et à votre rythme de croissance. Nous offrons des systèmes d’alimentation de secours (UPS) neufs ou reconditionnés et le remplacement de batteries, ainsi que divers autres équipements tels que des génératrices, climatiseurs, systèmes de suppression d’incendie, planchers surélevés et plusieurs autres. Nous sommes spécialisés dans les produits APC (Symetrix est un fournisseur « Certified Gold Reliability Provider » de APC), mais nous offrons également à nos clients des produits provenant de nombreux autres fournisseurs tels que TrippLite, Powerware, etc. Nos systèmes UPS reconditionnés sont inspectés, nettoyés et calibrés afin d’assurer une performance optimale. De plus, nous offrons un large éventail de services à nos clients incluant un service de support technique 24/7, des contrats de service et des maintenances préventives effectuées par nos techniciens certifiés, une large gamme de pièces en stock, un programme de recyclage pour vos équipements désuets, etc. Nous décrivons plus en détails les caractéristiques des contrats de service et des entretiens et maintenances préventives dans les Sections 3, 4, 5 et 6 de cette proposition.

Symetrix bénéficie d’une équipe multidisciplinaire qui possède un mélange unique de connaissances et d’expériences en stratégies d’affaires, technologies de l’information et ingénierie. Plusieurs membres de l’équipe ont occupé des postes importants en gestion des technologies de l’information, télécommunications et ingénierie industrielle au sein de grandes entreprises canadiennes. Nous disposons également de techniciens spécialisés et certifiés qui sauront répondre à tous vos besoins (voir Annexe B pour une liste des certifications obtenues par nos techniciens).

La Division Service de Symetrix possède une expérience considérable en approvisionnement d’équipements de salles informatiques ainsi qu’en maintenance de ces équipements (contrats de service et maintenances préventives) à travers tout le Canada et l’Amérique du Nord. Voici une liste de quelques projets réalisés par la Division Service de l’entreprise :

• Approvisionnement d’unités UPS (incluant livraison et installation des unités) pour Bombardier Aéronautique sur divers sites au Canada, aux États-unis (Fort Lauderdale, Dallas, Tucson, etc.) et en Europe (Belfast)
• Installation d’un système captif d’allée chaude pour l’Institut de Cardiologie de Montréal
• Coordination et installation de la salle informatique incluant l’approvisionnement des unités UPS, PDU, cabinets, climatiseurs, etc.) pour Eidos à Montréal
• Contrat de service pour toute la flotte d’UPS de Bell Canada à travers tout le pays (pour tous les appels de service placés par Bell)

La Division Projet de Symetrix possède également une expérience considérable en conception et réalisation de centres de données à travers tout le Canada et l’Amérique du Nord. L’entreprise a récemment complété plusieurs projets de centres de données tels que :

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