Organisation et planification des activités

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Devoir 1 Organisation Et Planification Des Activités

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Soumis par: chaymaee 17 juin 2013

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devoir 1 Organisation et planification des activités

Dossier 1

Fiche de fonction :

FICHE DE FONCTION

Fonction : Assistante Commerciale Service : Commercial Responsable : Pierre FIRST, responsable commercial L’assistante commerciale assure les responsabilités : – de communication clientèle ; – d’organisation des déplacements des commerciaux, des réunions ; – de gestion commerciale. Elle assure efficacement l’interface entre la clientèle et le service commercial. Elle doit : En communication : – assurer la gestion du courrier français et anglais lors des tâches quotidiennes (ouverture, tri, transmission, classement du courrier) lors de rédaction pour les clients étrangers sollicitant des travaux pour leur résidence secondaire, lors d’un litige client (après présentation au responsable commercial) ; – préparer les dossiers clients : brochures, devis si existant, plans, coordonnées complètes des intervenants sur le chantier ; – filtrer les communications téléphoniques ; – prendre des notes ; – accueillir les clients. En organisation : – organiser les déplacements des commerciaux : hôtels, réservation de salles si nécessaire, – gestion des agendas des commerciaux : organisation hebdomadaires, agenda partagé. En gestion commerciale : – saisir les devis remis par les commerciaux à l’aide de l’outil de gestion commerciale ; – réaliser les factures et les états d’avancement des travaux ; – transférer les factures vers le logiciel comptable tous les vendredis ; – mettre à jour les tarifs fournisseurs dans le logiciel. et planification des réunions

-Profil de poste :

PROFIL DE POSTE

CAPACITES Formation et expérience - formation générale (1) - formation professionnelle (2) - expériences en année (3) Connaissances professionnelles Outils bureautiques Prise de notes Langue Anglais (4) Rédaction professionnelle Qualités professionnelles Rigueur Organisation Initiative Qualités personnelles Discrétion Ponctualité Disponibilité Sens de la communication Bonne pr

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ésentation diplomatie Passable Légende : (1) : 1 = primaire / 2 = secondaire / 3 = bac + 2 / 4 = grandes écoles (2) : 1 = CAP/BEP/Bac Pro / 2 = bac technique / 3 = BTS DUT / 4 = grandes écoles (3) : 1 = moins de 2 ans / 2 = de 2 à 4 ans / 3 = de 4 à 8 ans /

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