Management, étude de cas, L’entreprise « Tousvostaouts.com »

L’entreprise « Tousvostaouts.com »

Rémunération et motivation

Dossier professeur

1ère Partie : Proposition de corrigé

Remarque préalable :

Le dossier remis aux élèves fait référence à deux notions qu’il est nécessaire d’expliciter préalablement aux élèves :

- turn-over : ou taux de rotation du personnel, désigne le rapport entre les mouvements du personnel qui ont affecté une entreprise et l’effectif global.

- B to B : désigne une relation commerciale d’entreprise à entreprise basée sur l’utilisation d’un support numérique pour les échanges d’information.

1/ Exposez les problèmes que peut poser à l’entreprise « Tousvosatouts.com » l’augmentation de son turn-over.

L’augmentation du turn-over pour l’entreprise «Tousvosatouts.com » peut lui poser plusieurs problèmes :

- la nécessité de recruter régulièrement des salariés pour remplacer les salariés démissionnaires

- la perte de savoir-faire de l’entreprise

- la nécessité de mettre en place des outils de motivation propres à fidéliser les salariés

- une augmentation de la masse salariale et/ou du coût du travail selon les éléments de motivation mis en place.

2/ Relevez et caractérisez les différents éléments de la rémunération qui apparaissent dans les trois annonces présentées en annexes.

Rémunération

3/ Relevez et explicitez les autres outils de motivation des salariés auxquels il est fait référence dans les annonces.

En dehors des éléments de motivation liés à la rémunération, l’entreprise « Tousvosatouts.com » propose d’autres outils pour motiver ses salariés.

- Pour les techniciens de maintenance, il s’agit de leur octroyer un repos compensateur supplémentaire en cas de travail nocturne

- Pour les commerciaux B to B, l’entreprise insiste sur l’intérêt intellectuel de leur mission : dialoguer avec des interlocuteurs de « haut niveau »

- Pour la responsable administrative et commerciale, la motivation peut se trouver dans sa participation à la définition de la stratégie de l’entreprise

4/ Evaluez les impacts qu’ont ces différents éléments de motivation sur la masse salariale d’une part et sur le coût du travail d’autre part. Justifiez votre réponse.

- La masse salariale représente l’ensemble des rémunérations versées au personnel de l’entreprise et des charges sociales versées aux organismes sociaux.

Ainsi, tous les éléments de la rémunération monétaire entrent dans la masse salariale.

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