Joseph Schumpeter

MANAGEMENT DES ENTREPRISES - FICHE AUTEURS/COMPÉTENCES - PREMIÈRE ANNÉE

AUTEUR

THÉORIE ABORDÉE DANS LE RÉFÉRENTIEL

COMPÉTENCES RATTACHÉES

Joseph Schumpeter (1883-1950), économiste libéral né en Autriche. C’est autant un historien qu’un sociologue. Il place l’innovation au centre de l’économie

- Pour Joseph Schumpeter, un entrepreneur est un agent économique dont la fonction est d'exécuter de nouvelles combinaisons de production.

- Le profit rémunère la prise de risque et la capacité d’innovation de l’entreprise.

- L’entrepreneuriat renvoie à la fois à un état d’esprit et à une dynamique d’action.

- Les innovations peuvent être liées au processus de production ou à la découverte de nouveaux produits.

- La logique entrepreneuriale est un processus complexe de détection et d’exploitation d’opportunités.

1.1. Entreprendre et gérer

- Caractériser et distinguer les logiques entrepreneuriale et managériale.

Peter Drucker (1909-2005) praticien de l’école néo-classique, Peter Drucker est considéré comme le « pape du management ». Il affirme que seuls les facteurs qui font progresser une entreprise sont les hommes, leur capacité d’innovation et la façon dont ils s’organisent.

- L’objet et la mission de toute entreprise, c'est-à-dire sa finalité, est la satisfaction du client. La recherche du profit n’est donc pas une fin en soi.

- L'entreprise a deux fonctions fondamentales : le marketing et l'innovation. L'objectif du marketing est de connaître le client afin que le bien ou le service puisse satisfaire ses besoins. L’objectif de l'innovation est de développer un bien ou un service nouveau ou différent permettant d’augmenter la satisfaction du client.

- Le profit apparaît donc comme un objectif essentiel de l’entreprise sans lequel les autres objectifs ne pourraient être atteints.

1.2. Finaliser, mobiliser et évaluer

- Caractériser la finalité d’une entreprise donnée.

- Montrer la cohérence entre finalité et objectifs.

Alfred P. Sloan (1875-1966)

Américain, praticien de l’école néo-classique, il passa 45 ans au service de General Motors.

- La décentralisation permet de rapprocher le système de décision de l’action. Elle procure initiatives, responsabilité et efficacité.

- Il faut coordonner la décentralisation par une planification stratégique qui favorise une circulation horizontale des informations.

- Les divisions doivent être autonomes et jugées d’après la rentabilité du capital investi d’où l’instauration des méthodes de reporting informatisées.

1.2. Finaliser, mobiliser et évaluer

- Distinguer les actions stratégiques des actions opérationnelles et montrer leur interdépendance.

Robert Kaplan

(né en 1940) et

David Norton (né en 1941)

Américains, professeurs à Harward et consultants en entreprises, ils se sont spécialisés dans les systèmes d’évaluation des firmes.

- Le tableau de bord prospectif (TBP) est un système de mesure de la performance qui permet aux entreprises d’évaluer leurs résultats financiers ou non.

- Le TBP s’organise autour de quatre axes équilibrés : résultats financiers, clients, processus internes, apprentissage organisationnel.

- Le TBP complète les indicateurs traditionnels par des indicateurs prospectifs qui déterminent la performance future de la firme.

- Le TBP est un outil de management stratégique qui permet de visualiser les relations entre les objectifs (et leurs indicateurs de performance) dans les différents domaines suivis, pour que ces objectifs soient validés et qu'ils servent à réaliser la stratégie.

1.2. Finaliser, mobiliser et évaluer

- Définir les critères de performance et construire des indicateurs appropriés.

Rensis Likert (1903-1981)

Psychologue américain qui a effectué des enquêtes dans le secteur des assurances sur les comportements humains au travail dans les organisations.

Quatre styles de direction ou système de management :

- Autoritaire exploiteur : management centralisé fondé sur la crainte et un système de sanctions-récompenses.

- Autoritaire paternaliste : management centralisé fondé sur les relations directes et une soumission du salarié.

- Consultatif : le manager cherche à susciter l’adhésion chez ses collaborateurs en les consultant régulièrement.

- Participatif : management non-directif où l’implication des salariés est recherchée à travers la participation active des salariés à la prise de décision.

1.3 Diriger et décider

- Caractériser les styles de direction.

Herbert Simon (1916-2001)

Economiste et psychologue américain. Prix Nobel d’économie en 1978

- Met en avant la théorie de la rationalité limitée

- Le comportement réel d’un décideur est limité et qu’il s’écarte de la rationalité objective pour deux raisons :

. l’être humain ne possède qu’une connaissance fragmentaire des conditions dans lesquelles il agit ;

. l’être humain n’a qu’une capacité limitée à anticiper et évaluer les conséquences des actions possibles.

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