Devoir D0068

Devoir D0068

Question 1 :

Le processus mis en place par le directeur. Il organise une réflexion collective de l’encadrement pour élaborer des réponses difficiles à cette situation.

Des groupes de travail sont formé. Il organise une réunion pour objectifs d’informations, la discussion, l’échange d’idées, la résolution d’un problème et la négociation

Il est important que l’objectif principal de cette réunion soit clair aux yeux de tous les participants

Il répond à ces changements de trois manières

• Un plan social, aboutissant à un allègement d’effectifs de 140 personnes
• Un développement de nouveaux produits, susceptibles de gagner ou de garder certains marchés
• Une nouvelle approche commerciale, ayant pour but d’être mieux à l’écoute du terrain. Et affin de franchir le barrage du distributeur pour mieux coller aux besoins de l’agriculteur.

Le directeur général décide de créer un service clients réseaux pour but que les clients travaillent sur un fichier informatisé soit constamment remis à jours (un service relations extérieures)

Six ingénieurs prospective chargés de faire de l’écoute terrain et du repérage utile à l’action commerciale. C’est une nouvelle fonction.

On peut ici noter que l'on est sur un processus "participatif" mais que les décisions sont prises de manières "abruptes" sans réelles concertation.

Question 2

Le style de leadership de Mr RANCY est : il vend ses décisions : il décide seul, mais tente de convaincre les subordonnées d’accepter la décision qu’il a pris.

Les effets dans l’entreprise sont que le personnel est découragé, ils trouvent des oreilles complaisantes a leur malaise auprès de leurs anciens collègues

Mr RANCY le DG insiste sur l’importance de cette nouvelle structure et pique une colère quand le nouveau chef du nouveau service lui fait part du malaise. Il convoque le directeur commercial et les directeurs régionaux de ventes e leur fait un exposé sur l’intérêt des nouvelles fonctions des ingénieur prospective, Pour l’avenir de l’entreprise. M ROMANO est gêné de cet appui brutal, qui n’arrange pas les choses. Les directeurs régionaux de ventes, qui devaient par ailleurs se retrouver pour une conférence à Paris sur la politique agricole commune, fulminent ensemble < on nous a forcé la main>, < notre boulot, c’est de vendre, pas autre chose >

Question 3

Les pistes de solution que je suggérai au DRH sont :

• Une réunion d’information
• Travail en équipe
• Trouvé des solutions
• Communication en interne  
• Communication en externe
• Formation (mise à niveau) pour le personnelle
• Motiver le personnelle

Il faut une réunion d’information pour expliquer a tout l’entreprise ce qu’il se passe

Travail en équipé pour trouver des solutions rapides et efficace

Communication en interne pour faire passer le message, l’information de départ. Le canal est la voie de transmission du message il conditionne en partie sa présentation. La relation est le rapport qui existe et se crée entre les acteurs de la situation de communication la qualité de la relation influence le sens construit collectivement. Les stratégies toute communication est une situation d’influence. En conséquence, les différents acteurs mettent en place des stratégies consciente ou inconscientes, qui visent à convaincre autrui ou a à le faire agir. Et L’interprétation qui est pris différemment par chaque individu.

...