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Corrigé Devoir 1 MANAGEMENT 2eme année CNED

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Par   •  7 Mars 2017  •  Dissertation  •  1 432 Mots (6 Pages)  •  2 345 Vues

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Analyse de la situation de l’entreprise

Question 1

Division horizontale

Répartition du travail soit entre les différents services d’une entreprise soit entre les salariés au sein d’un service

Imenprop est

une entreprise

de 9 services

spécialisés

dans un

domaine

particulier.

Il y a donc

bien une forte

 division

horizontale

du travail.

Il n’est

 cependant pas

 attendu de la

part de l’inscrit

 qu’il précise

que l’énoncé

ne permet pas

 de savoir s’il y

a parcellisation

 des tâches au

sein des

services

Division verticale

Distinction entre les tâches de conception et les tâches d’exécution

Imenprop a des

 services qui

conçoivent des

procédés ou

contenus de

travail qu’ils

imposent

ensuite à

d’autres service

s qui les

exécutent. Cela

est le cas au

moins entre les

architectes et la

 construction d’

une part, et

entre la

mercatique

aval et la

commercialisation

 d’autre part

(argumentaires

 de vente)

CNED ManageMent des entreprises – BTS 2e année 1

Formelle

Coordination et contrôle

Dans l’approche de Mintzberg, on distingue la supervision directe, l’ajustement mutuel, la standardisation des procédés, des résultats, des qualifications ou des normes.

2 mécanismes sont particulièrement identifiables :

 la standardisation des procédés (cf. division

verticale du travail dans la ligne précédente)

mais, dans une certaine mesure, une forme de

supervision directe dans les services de St Maur

lorsque les salariés sont en contact direct avec

leur hiérarchie qui effectue de nombreux

contrôles.

Centralisation / décentralisation de la décision

Le dirigeant concentre-t-il sur sa personne la prise de décision ou pratique-t-il la subsidiarité vers sa ligne hiérarchique ?

M. JORLAT impose que les décisions soient

toutes soumises à son arbitrage : il y a donc un

fort degré de concentration

Circulation de l’information

Ce sont les modalités et le sens de la communication

Imenprop semble ne pas avoir formalisé des

procédures assurant une circulation optimale de

 l’information : il faut aller à « la pêche » aux

infos en interceptant le dirigeant entre ses r.d.v.

Affinités relationnelles

Les préférences relationnelles ont un impact sur la coopération entre les personnes.

Elles ne sont pas fortement développées à

l’exception du lien privilégié entre 

M. JORLAT et les salariés les plus anciens

N.B. : La question est sur 5 points bien qu’il y ait 6 composantes ; on peut donc accepter une production où manqueraient soit la circulation de l’information, soit les affinités relationnelles

Référence au cours : séquence 01 – II – A (structure formelle) & B (structure informelle) – séquence 02 – II – B (modes de coordination de Mintzberg)

Question 2

Identifiez la structure type d’Imenprop. – sur 1.5 points

[pic 1]

Rappel des 4 structures types

Simple

Fonctionnelle

Divisionnelle

Matricielle

Identification de la structure d’Imenprop

Fonctionnelle

Justification

Imenprop est divisé en 9 services regroupés selon le critère de la fonction

exercée (prospection / production / commercialisation...)

Référence au cours : séquence 02 – I

2 CNED ManageMent des entreprises – BTS 2e année

Informelle

Question 3

Situez Imenprop dans la typologie des phases et des crises de la vie d’une organisation selon GREINER. – sur 3 points

N.B. 1 : Il peut être apprécié, mais sans forcément y affecter des points, que l’inscrit présente toutes les phases et crises. En effet, cette partie de la réponse est pourvue par la ressource 1 ; C’est donc plus l’identification et sa justification qui sont attendues.

N.B. 2 : Il peut être apprécié une phase de conclusion sur la mise en place d’une décentralisation, mais le développement de cette idée relève de la partie 2 de l’épreuve.

Référence au cours : séquence 04 – II – A – 2°)

Question 4

Identifiez les différentes composantes de base de cette organisation et précisez la configuration type qu’elles composent. – sur 3 points

[pic 2]

Le sommet stratégique

M. JORLAT

La ligne hiérarchique

Un responsable et son adjoint par service

Le centre opérationnel

Développeurs, construction, commerciaux, mercatique

amont/contrôle de gestion, service administratif, conseillers

financiers

La technostructure

Architectes et mercatique aval

Le support logistique

Secrétariat général

CNED ManageMent des entreprises – BTS 2e année 3

...

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