Cineplex

Intervention en Entreprise chez Cineplex Cinéma VIP

Table des matières

A1. Introduction 4

A1.1 Objectif du travail 4

A1.2 Type de changement 4

A1.3 Dans quelle entreprise 4

A1.4 Plan du travail 5

A2. Description de l’environnement interne 5

A2.1 Historique de l’entreprise 5

A2.2 Attributs de l’entreprise 6

A2.2.1 Mission 6

A2.2.2 Produits ou services, clients et marchés 6

A2.2.3 Culture organisationnelle 7

A2.2.4 Objectifs stratégiques et orientations 8

A2.2.5 Motivations, raisons de ces stratégies, orientations et plans 9

A2.2.6 Avantage concurrentiel 10

A3. Description de l’environnement externe et justification du changement 11

A3.1 Position concurrentielle (forces et faiblesse, menaces et opportunités) 11

A3.2 Le pouvoir des acteurs extérieurs 12

A3.3 Description de la stratégie adoptée pour introduire le changement 13

B. Description du changement en matière d'organisation du travail et les relations entre les acteurs 15

B1. Les postes touchés par le changement 15

B1.1 Les relations au quotidien entre les titulaires des postes touchés 15

B1.2 Conséquences globales sur la conception des postes touchés 17

C. Conflits et pouvoirs 20

C1. Enjeux de la confrontation 20

C2. Les atouts dont disposent les acteurs 21

C3. Les moyens d'action des acteurs 22

C4. Les éléments stratégiques 24

D. Apprentissage organisationnel 25

E. Conclusion 27

E.1 Ce changement: un succès ou un échec ? 28

E.2 Nos recommandations 29

Annexe : 32

Questionnaire 32

Dynamique du pouvoir 35

Bibliographie : 36

A1. Introduction

A1.1 Objectif du travail

Dans le cadre du cours sur l’individu, l’organisation et la perspective du changement, nous sommes amenés à rencontrer l’entreprise Cineplex Cinéma VIP qui a subi un changement important. Ce changement a eu des répercussions sur l’organisation du travail au sein de sa succursale situé à Brossard. L’objectif de ce travail est de faire un compte rendu de la situation actuelle de cette entreprise et d’émettre des recommandations.

A1.2 Type de changement

Le changement que le Cineplex Cinéma VIP a vécu est l’imposition d’une convention collective, causé par son attachement au Cineplex Odéon de Brossard qui avait déjà une convention collective pour ses employés.

A1.3 Dans quelle entreprise

L’entreprise qui nous intéresse est Cineplex Inc. qui occupe la position de chef de file dans le secteur du cinéma et est reconnu comme une organisation possédant une culture d’entreprise admirée au Canada (Cineplex, 2018).

Cineplex Inc. est une société en commandite qui a été créé en 2005 après avoir acquis Famous Players qui elle, a été créé en 1920. Cineplex se dit être un des plus innovateurs dans son marché et il sert plus de 70 millions de clients dans ses 163 cinémas à travers le Canada. Il exploite d’autres entreprises comme Cineplexstore qui se consacre au commerce numérique. Il fait aussi du service alimentaire, de la programmation d’événement, se spécialise en médias cinématographiques, en médias numériques, en solution de divertissement et a aussi mis en place une plateforme de sport électronique. L’organisation fait aussi la promotion d’une nouvelle destination en matière de restauration et de divertissement et compte ouvrir d’autres complexes pensés pour les adolescents et les familles (Cineplex, 2018). Dans le cadre de ce travail, nous nous attarderons sur le Cineplex Cinéma VIP, situé à Brossard. Étant adjacent au Cineplex Odeon régulier, le VIP est le seul du genre au Québec.

A1.4 Plan du travail

Nous aborderons ce travail en commençant par une description de l’environnement interne et externe de l’entreprise. Ensuite, nous décrirons le changement qui a eu lieu et de son impact sur l’organisation du travail et des relations entre les différents acteurs en passant par les conflits et les pouvoirs qui ont été occasionnés par ce changement. À la suite de cela, nous vous expliquerons les éléments stratégiques qui ont été utilisés et les résultats de ce changement. Puis, nous aborderons l’organisation apprenante afin de déterminer ce que les membres de l’entreprise ont appris de ce changement. Et finalement, nous vous émettrons nos recommandations.

A2. Description de l’environnement interne

A2.1 Historique de l’entreprise

Cineplex est une compagnie canadienne qui opère dans le secteur du divertissement et des médias. L’entreprise, telle que nous la connaissons aujourd’hui, est le résultat de la fusion de trois chaînes de cinémas: Famous Players, Galaxy Cinemas et Cineplex Odeon.

L'histoire de la création de l’entreprise remonte à 1912, lorsque Famous Players Film Corporation a été fondée par Adolph Zukor pour fusionner avec l’entreprise de N. L Nathanson pour former Famous Players-Lasky Corp en 1920

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