Analyse de la situation de l'entreprise Zara

Zara

I. Analyse de la situation de l’entreprise :

1. Le diagnostic externe est une analyse de l’environnement de l’entreprise.

L'analyse PESTEL consiste à identifier les facteurs politiques, économiques, socioculturels, technologiques, écologiques et légaux qui influencent réellement le devenir de l'entreprise.

Politique : stabilité du gouvernement, politique fiscale, aide au commerce extérieur, système de protection sociale ;

Économique : niveau de vie du pays, taux de chômage, taux d'inflation, taux d'intérêt ;

Socioculturels : caractéristiques démographiques, évolution des modes de vie, niveau d'éducation, attitude par rapport aux loisirs et au travail... ;

Technologique : dépenses globales pour la R&D, évolution des infrastructures (communication, transport), nouvelles découvertes et diffusion de ces découvertes ;

Écologique : prise de conscience de la nécessaire protection de l'environnement, lois sur la protection de l'environnement, recyclage des déchets, consommation d'énergie ;

Légal : L’embauche, le droit du travail, la loi sur la concurrence, les coût important au

niveau de la rémunération du personnel.

2. Zara tient compte des acteurs de son micro-environnement.

En effet, elle tient à développer une relation interactive et directe tout en utilisant des moyens simples sans strass et publicité choquante avec ses clients. Pour répondre aux attentes elle change souvent ses produits. Sans oublier que Zara laisse les mêmes vitrines dans tous ses magasins pour qu’ils se ressemblent.

II. Identification du problème de management :

3. Le problème de management pour Zara est le fait que le marché du textile est ultra concurrentiel. Les concurrents les plus importants sont Mango et H et M qui utilisent de grands moyens pour attirer la clientèle. C’est un marché super concurrentiel avec beaucoup d’entreprises internationales même si il subsiste des entreprises nationales.

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