MNG 1 -2020 - premier examen 2020

Management

1. Les quatre piliers du métier de gestionnaire sont :

1.1 Les logiques d’action

1.2 Les rôles de gestion

1.3 Les habiletés de management

1.4 Les processus administratifs

2. Les trois logiques qui fondent la légitimité du management sont :

2.1 La logique formelle

2.2 La logique traditionnelle

2.3 La logique charismatique

3. Les quatre processus administratifs classiques sont :

3.1 Planifier

3.2 Organiser

3.3 Diriger

3.4 Contrôler

4. Les trois catégories de rôles administratifs sont :

4.1 Rôles quotidiens

4.2 Rôles fonctionnels

4.3 Rôles d’administration générale

4.4 Rôles hiérarchiques

5. Les trois catégories de rôles hiérarchiques sont :

5.1 La haute direction

5.2 Les cadres intermédiaires

5.3 Les cadres opérationnels

6. Les trois catégories d’habiletés de management sont :

6.1 Les habiletés cognitives

6.2 Les habiletés sociales

6.3 Les habiletés techniques

Analyse de cas une ronde au dessus de la normale

1 - Nommez un élément de contexte sociétal global qui semble important.

Environnement politique : il y a plusieurs jeux de pouvoir, Alain laisse l’aspect financier du club en avant-plan, il ne prend pas en considération l’opinion des autres membres de la direction sous prétexte qu’il est le principal investisseur de l’entreprise.

2- Nommez 2 parties liées à l'envirronnement d'affaires qui sont problématiques pour l'entreprise

Client : l’achalandage est très faible, car il y'a peu de visiteurs et les couts sont assez élevés.

-Employés : le taux de roulement assez élevé qui s’explique par l’insatisfaction d’un groupe d’employé, pas d’harmonie au sein du groupe ce qui cause de conflits entre eux.

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