La méthode Actes

La méthode Actes

Le manager est garant des résultats de son équipe en fixant des objectifs. Le manager donne un objectif à ses employés afin que lui-même remplit cet objectif. Il va également faciliter la bonne ambiance entre ses N-1. Il à également pour but de transmettre les messages de l’entreprise à son équipe.

Le manager utilise différents leviers de motivation.

A : Accueil : Présentation sincère avec un vrai bonjour, les yeux dans les yeux. La première journée est super importante. Lors de l'entretien, le manager va également veiller à bien accueillir son N-1.

C : Comprendre les résultats : Pour comprendre les résultats, le manager va poser des questions ouvertes comme une découverte avec le client. “Peux-tu expliquer comment tu as dépassé tes objectifs?” Suite à ça le manager va prendre en note et garder ses informations pour les expliquer aux autres.

T : Traiter : Proposer une formation suite au manquement aux objectifs, Trouver des solutions selon les raison propres au N-1.

E : Élargir : Donner une mission complémentaire à l’objectif fixé.

S : Satisfaction : celle-ci va aller dans les 2 sens : Le manager à appris de nouvelle chose et le vendeur est satisfait des solutions apportées par le manager.

Il est nécessaire de retranscrire l’entretien à l'écrit afin de s’assurer que le N-1 soit en phase avec les nouveaux objectifs fixés.

Objectif smart : simple, mesurable, atteignable , réalisable tout ça dans l’espace temps.

Le manager doit être au plus près de ses équipes et de savoir les coatchés.

...