Les Composantes du contexte general

LES COMPOSANTES DU CONTEXTE GENERAL

1 L’environnement externe

• le contexte culturel

• le contexte social

• le contexte économique et

• le contexte technologique

• le contexte mercatique

• le contexte institutionnel

2 Le contexte interne

• le contexte mercatique

• le contexte organisationnel

LES BESOINS, LES MOTIVATIONS ET LES FREINS

LE BESOIN DEFINITION : Sentiment de manque éprouvé par les êtres humains et qui peut être ressenti au niveau physique ou intellectuel

LES DIFFERENTS BESOINS (MASLOW)

1 Besoins physiologiques vitaux

* boire, manger, respirer, dormir…

2 Besoins de sécurité

* physique

* physiologique

* psychique

* sociale

3 Besoins sociaux

* appartenance, intégration à un groupe

* affection, amitié, amour

4 Besoins d’estime

* de soi (confiance en soi, respect en soi)

* des autres (considération, respect, statut, prestige)

5 Besoins d’accomplissement

* réalisation de soi

* épanouissement

LE DESIR Etat de convoitise qui porte sur un objet bien précis (bien ou service) pour satisfaire un besoin

Remarque : un besoin insatisfait peut engendrer autant de désirs différents que d’individus

LES MOTIVATIONS DEFINITION

A partir d’une pulsion, force inconsciente qui se manifeste en nous,, d’origine somatique (organique), l’individu va ressentir un besoin (sentiment de manque).

Le besoin va se transformer en motivation que l’on peut définir comme « l’énergie qui va pousser l’individu à agir, à satisfaire ce besoin »

CLASSIFICATION DE JOANNIS

* motivations hédonistes :recherche du plaisir comme but de la vie

ex : plaisirs physiques : confort, goût..

plaisirs intellectuels : savoirs, découverte…

* motivations oblatives : recherche du plaisir pour ceux qui nous entourent

ex : faire des petits plats pour sa famille, ses amis ; offrir des cadeaux

* motivations d’auto-expression : besoin pour un individu d’exprimer ce qu’il est :

ex : désir de paraître

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