Le gérant de la SARL

Compte rendu de la réunion du 03 novembre 2014 sur la gestion des séminaires

Etaient présents :

Mr Arnaud, gérant de la SARL

Mr Loiret, Négociateur location

Ozcan Ferdi, Assistant Manager

Mr Arnaud débute la réunion à 20H en expliquant la gestion actuelle des séminaires de l’IMMOSAVOIE.

Celui-ci constate que les séminaires sont de plus en plus nombreux. En effet, il y’en a un par trimestre au lieu d’un par années pour les périodes précédentes.

Le gérant de la SARL, énonce qu’il faut être plus rigoureux dans l’organisation car sur le dernier séminaire, les résultats ont été négatifs dû à un grand mécontentement et une insatisfaction à résoudre au plus vite. Ces aspects négatifs sont :

• Travaux dans de mauvaises conditions.

• Participants prévenu à la dernière minute.

• Prestations d’hôtel qui sont insatisfaites (lit mal fait …).

• Documents à distribuer qui ne sont pas prêts et Pas de rétroprojecteurs.

• Salle de conférence pas préparé.

Tous ces critères ont pu engendrer une perte de temps et un temps de retard sur le travail.

Mr Arnaud ajoute aussi qu’il faut atteindre un objectif, c'est-à-dire qu’il faut améliorer la qualité des séminaires en indiquant quelques instructions :

• Elaborer toutes les procédures écrites et les outils mis en place

• Les documents (programme, convocation…) doivent être envoyés en temps voulue

• Pour la FNAIM étrangère, il faut établir des courriers en leur langue

Par la suite, il énumère qu’il a négocié des forfaits par jour et par semaine auprès de l’hôtel Novotel et qu’il faudrait faire appel à leurs services.

Pour finir, Mr Loiret intervient pour énoncer un problème qu’il a constaté. Il y’a trop de personnes qui participe aux séminaires et donc cela désorganise l’agence et cela peut nuire à l’image de notre agence.

La réunion prend fin à 21H30, l’ordre du jour étant terminé.

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