L’attrait de la clientèle russe pour la Côte d’Azur et ses palaces

Tourisme d’Affaires

2006-2007

Mémoire de Recherche

L’attrait de la clientèle russe

pour la Côte d’Azur et ses palaces

RESUME

La clientèle russe découvre la Côte d’Azur et ses palaces dès la fin du XIXème siècle lorsque l’aristocratie russe tombe amoureuse de l’extrême sud-est de la France. Mais pour quelles raisons ? La Côte d’Azur n’est ni un département ni une région administrative, et pourtant c’est l’une des parties du territoire français les plus connues au monde et les plus visitées. Elle cultive une image luxueuse qui fait toujours rêver, car elle sait satisfaire des Russes assoiffés de beauté et de prestige.

Pourtant, la clientèle russe se distingue des autres nationalités de par la diversité de ses profils touristiques, ce qui en fait un marché d’autant plus difficile à fidéliser. Les pays méditerranéens ont donc compris qu’il fallait absolument séduire ce marché prometteur ; d’autant plus que le tourisme d’affaires russe pourrait considérablement se développer. Sur la Côte d’Azur, les hôteliers se préparent également à gérer au mieux ces touristes russes qui ne cessent de changer de visages.

SUMMARY

The Russian clientele discovers the French Riviera and its palaces as far back as the end of the XIXth century when the Russian aristocracy fell in love with the extreme south-east of France. But for which reasons? The French Riviera is neither a territorial, nor an administrative region; but it is one of the world’s best known and most visited French areas. It cultivates a luxury image which always inspires dreams, as it satisfies some Russians’ desire for beauty and prestige.

However, the Russian clientele is distinguished from the other nationalities thanks to the diversity of its tourist profiles, which makes a market even more difficult to keep. Therefore, the Mediterranean countries understood that they absolutely must seduce this promising market; all the more so since Russian event planning has the potential to widely expand. On the French Riviera, the hoteliers are also getting ready to manage these Russian tourists who don’t cease changing faces.

РЕЗЮМЕ

Русские открыли для себя Лазурный Берег и его паласы еще в конце XIX века, когда русская аристократия влюбилась в юго-восточное побережье Франции. Каковы же причины этого феномена? Лазурный Берег не является ни территориальной, ни административной единицей, однако, эта часть французской территории стала одной из самых знаменитых и посещаемых в мире. Лазурный Берег стал для русских людей воплощением роскоши, идеалом мечты, так как он сумел удовлетворить жажду русских о прекрасном.

Однако, российская клиентура отличается от других национальностей разнообразием своих туристических слоев, и это делает российский рынок особенно сложным. Страны Средиземноморья уже осознали, что совершенно необходимо завоевать этот многообещающий рынок ; особенно, с учетом возможного развития российского делового туризма. Профессионалы гостиничного бизнеса на Лазурном Берегу также готовятся как можно лучше принять этих русских туристов, столь разных и столь изменчивых.

MOTS-CLES 

Marché russe

Côte d’Azur

Histoire de Nice

Nouveaux Russes

Palaces

Tourisme d’affaires russe

REMERCIEMENTS

En premier lieu, je tiens vivement à remercier mon maître de mémoire, pour l’intérêt qu’elle a porté à l’élaboration de mon rapport et pour son professionnalisme qui m’a guidé tout au long de ma formation.

J’adresse également mes remerciements à tous les professionnels de tourisme qui ont accepté de me consacrer du temps en répondant à mon enquête. Leur disponibilité et leur professionnalisme m’ont offert des éléments essentiels dans ma réflexion.

Ainsi, qu’il me soit permis d’exprimer ma gratitude aux hôteliers et aux professionnels, qui ont eu la gentillesse de participer à cette recherche.

Les deux hommes d’affaires russes qui ont accepté de me donner leur point de vue : Alexander V. et Igor B. (se reporter également aux annexes).

Michel Tschann, Directeur de l’hôtel Splendid à Nice,

et Président du Syndicat des Hôteliers de Nice - Côte d’Azur

Thomas Mee, Directeur commercial du Grand-Hôtel du Cap-Ferrat 

Samuel Berne, commercial gérant le marché russe à l’hôtel Carlton de Cannes

Enfin, il me tient à cœur de souligner le rôle joué par le soutien et l’aide de mes proches. Ma famille et mes amis m’ont offert leurs conseils et leur confiance durant toute la phase de recherche et de rédaction de ce projet.

Sommaire

INTRODUCTION PAGEREF _TOC98047085 \H 5

I.1 UN SUJET EN VOGUE… OU BIEN DANS LE VAGUE ? PAGEREF _TOC98047086 \H 5

I.2 EN COMPRENDRE LES MOTS-CLES PAGEREF _TOC98047087 \H

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