Répartition des tâches et planification

Répartition des tâches et planification

L’organisation et a répartition des tâches

Il est important pour un manager de veiller à l’organisation de son équipe

Une équipe bien organisée = atteinte des objectifs

Quantitatifs (CA ; marge)

Qualitatifs (satisfaction e fidélisation)

Organiser = répartir les taches en fonction des compétences de chaque membre = adapter la présence des salariés aux contraintes de l’UC

Donc le manager doit connaitre les missions de chacun des salariés de son équipe

1. Mission de management

1. Etre responsable des performances de son unité

Respecter les objectifs de CA t de marge fixé par le réseau

1. Gérer son espace de vente

Fixer les prix, assurer l’appro…

1. Manager une équipe commerciale

Organisation du travail en fonction des contraintes

Mettre en œuvre des outils de motivation et de formation recruter ou participer au recrutement

Attention : toujours en lien avec la politique du réseau

1. Mission de relation clientèle
2. Mission d’entretien de l’espace de vente

Répartition des taches

Mes missions des différents membres de l’équipe sont décomposées en taches

Pour que l’équipe atteigne les objectifs fixés

Chaque tache doit être accomplie par la personne compétente dont c’est la mission → il faut étudier la répartition des taches

Amélioration de la répartition des taches 3 étapes

1. Identifier les taches

• Identifier les activités, les personnes les réalisant et le temps passé à le réaliser

1. Analyser les résultats

• Objectif d vérifier, le temps passé sur une tache et d’autre part qu’elle est réalisé par la personne compétente pour cette mission

1. Proposer une nouvelle répartition des taches

• Suite à l’analyse une nouvelle répartition peut être mise en place

Les outils

Tableau de répartition des taches → TRT

• Les taches
• Les personnes
• Le temps

Attention il ne permet pas de suivre la planification du travail des équipes dans la réalisation du projet

Le suivi du travail de l’équipe

1. GRAPH PERT

1. GANTT

...