Mobiliser les méthodes et outils de recherches d’informations
Cours : Mobiliser les méthodes et outils de recherches d’informations. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Cgz • 4 Avril 2018 • Cours • 319 Mots (2 Pages) • 747 Vues
Le Questionnaire :
Les différents outils permettent de collecter des informations non dispos à chaud ou à froid
Une enquête permet de collecter des informations pour répondre à un besoin. L’enquête implique un cout et un temps de réalisation.
Quelles sont les raisons d’une enquête ?
- Informations non dispos
- Informations anciennes
- Informations ne pouvant être obtenues autrement (internet etc…)
Elaborer un questionnaire :
Etape 1
- Définir les informations à recueillir
Etape 2
- Organisation du questionnaire, thème, nombre de questions
Etape 3
- Rédaction des questions, non ambiguë et avec un vocabulaire compréhensible
Etape 4
- Présenter brièvement les objectifs du questionnaire
Etape 5
- Analyser les réponses
Organisation du questionnaire :
- Les types de question (fermée unique, ouverte, échelle…)
- Question filtre (Interroger une catégorie de personne)
- Question à échelle (tjrs un nombre pair de question)
- Rédaction soignée (ponctuation, titre accrocheur)
- Question profil à la fin (Car ennuyeux, sexe, taille, etc….)
- Utiliser des verbes à l’indicatif
- Pas de jargonnage
- Pas de questions qui font trop réfléchir
Prévoir une introduction :
- Qui
- Quoi
- Dans quel but
- Condition de restitution
- Pas le mot questionnaire
- Titre accrocheur
Soigner la présentation :
- Faciliter la lecture
- Questions simples
Tester le questionnaire avant administration
Le rapport d’enquête :
Destinataire
Fonction
Emetteur
Fonction
Objet ; Ville,
PJ : le,
Rapport d’enquête
- Courte introduction
- Rappel des modalités de l’enquête
- Développement
- Conclusion
- Annexes
Pour connaitre le taux de retour :
(Taux de réponse/Nombre de questionnaires administrés) *100
Tri à plat : On analyse question par question
Tri croisé : On prend plusieurs questions pour formuler une analyse
...