Intelligence économique des entreprises et des territoires

1. L’intelligence économique : l’approche (IE)

1. Introduction

C’est un concept plus large que la veille stratégique : on écoute son marché, on l’anticipe, pour avoir une certaine réactivité appropriée aux situations.

Contexte globale propice au développement de l’intelligence économique : un certain nombre de faits le caractérise :

• Mondialisation des échanges 
• Des échanges rapides et dématérialisés
• Concurrence exacerbée
• Diversification et multiplication des risques
• L’explosion du volume d’information
• Le cloisonnement de l’information à valeur ajoutée au sein des organisations.

Face à cela les instruments de pilotages traditionnels ne suffisent plus, il est important de pouvoir être informés avant les autres. L’information est devenue une variable stratégique pour prendre une bonne décision. Les acteurs économiques sont obligés de revoir leur approche de l’information & organiser le partage de celle-ci pour pouvoir la capitaliser en interne. C’est ce qui a créé l’intelligence économique . Dans les années 80, l’intelligence économique  est développée aux USA sous l’influence de Mikael PORTER. Elle arrive en France dans les années 90. En 1992, l’Etat crée l’ADIT (agence pour la diffusion de l’information technologique) qui vise à apporter un soutien opérationnel et à sécuriser le développement international des entreprises françaises. En 94 apparait le rapport MARTRE intitulé Intelligence Economique et  Stratégique des Entreprises. En 2002, une circulaire du Ministère de l’Intérieur redéfinissait la notion de défense économique        dont l’intelligence économique est une des composantes ainsi que le rôle des différents acteurs impliqués dans sa mise en œuvre. Cette circulaire donne au préfet une mission permanente de l’intelligence économique. En 2004, création d’un comité directeur de l’intelligence économique  qui a 3 rôles :

• Le soutien aux entreprises qui opèrent dans des activités stratégiques
• La définition d’une réglementation sur le droit du secret des affaires
• La mise en place d’une intelligence territoriale

1. Définition

La circulaire du premier ministre en date du 15/09/11, permet d’assurer une veille stratégique, de soutenir la compétitivité des entreprises, garantir la sécurité économique des entreprises et des établissements de recherches. L’intelligence économique  est une démarche un état d’esprit qui concerne tous les acteurs de l’économie, trop souvent associés aux grandes entreprises, elle concerne toutes personnes à la tête d’une organisation publique ou privée quel que soit leur taille et la nature de leur activité. L’intelligence économique est aussi une organisation qui consiste à mettre en place des méthodes et des outils, pour collecter l’information, l’analyser, et la transformer en connaissances qui sera diffusée aux bons acteurs sans omettre de la sécuriser.

1. A quoi sert l’IE

Avant tout c’est un outil de pilotage et un facteur de performance.

Elle permet à une entreprise de : maitriser et protéger l’information stratégique ; produire des infos en mobilisant la capacité d’analyse et d’anticipation des collaborateurs ; mettre en évidence des opportunités et les exploiter pour le développement d’innovation, de partenariat, de gain de productivité et la conquête de nouveaux marchés ;  révéler les menaces et les réduire ; pérenniser et développer l’organisation en face de la concurrence.

Remarque : PORTER 1947, défini la règle d’or de l’intelligence économique « donner la bonne information à la bonne personne, au bon moment pour prendre la bonne décision ». La structure concurrentielle est déterminée par 5 forces pour les industries de biens/de services. (le pouvoir de négociation des clients, des fournisseurs, la menace d’un produit ou de service de substitution, la menace d’un nouveau entrant, l’intensité de la rivalité entre les concurrents).

1. Les principales étapes d’une démarche IE

1. Etablir la stratégie et connaitre le potentiel de développement de l’entreprise
2. Désigner un responsable référent chargé de superviser l’ensemble des opérations,
3. collectes et traitement de l’information
4. Définir l’info cherchée
5. Repérer et canaliser les flux d’infos entrants et sortant
6. Dresser la liste des ressources humaines numériques, papiers et organisationnelle …
7. Formaliser l’infos récupérée pour une diffusion interne optimale
8. Identifier les destinataires des infos collectées et valorisées par l’entreprise
9. Diffuser l’infos
10. La conforter
11. Interroger régulièrement les clients, les fournisseurs, les organismes publiques, (parties prenantes) Suivre l’actualité des médias spécialisés au centre de l’activité pouvant détecter des menaces ou tendances en amont non prises en considération initialement dans la stratégie de l’organisation
12. Sensibiliser l’ensemble des collaborateurs à la nécessiter d’acquérir et rapporter l’infos stratégique issue de son environnement directe ou indirecte
13. Réaliser une étude comparative des pratiques en vigueur en matière d’IE
14. Accompagner chaque prise de décision d’un travail de recherche et d’analyser pour le valider et le conforter

1. Mise en place d’une démarche

1. Les outils de base de l’IE sont en premier lieu les outils de veille quel soit techno, concurrentielle, commerciale,  réglementaire
2. En se dotant de ces outils, les entreprises optimisent leur organisation collectant les infos interne et externe, elles doivent faire ensuite l’objet d’une analyse et d’un traitement sélectif approprié avant d’être diffuser
3. La prise en considération de la dimension humaine dans la bonne gestion d’une démarche IE
4. La résolution des questions de choix qui s’imposent et l’arbitrage final à rendre ne peuvent dépendre des seules approchent technicistes du style les plus sophistiquées

1. Clés du succès

Une démarche IE dans l’entreprise ne peut se développer avec succès sans l’implication de tous les salariés. Le directeur doit s’appuyer sur l’ensemble des avis fut ils contradictoires mais aussi des différents niveaux de responsabilité. Toute info est pertinente.

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