GIT, l'information touristique
Cours : GIT, l'information touristique. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar levankhutsiev • 9 Mars 2017 • Cours • 493 Mots (2 Pages) • 2 058 Vues
GIT
Thème 1 : l’environnement numérique
Chapitre 1 : L’information touristique
- def de l’info touristique
- donnée, information, connaissance
Observation des faits (donnée) → traitement (info) → interprétation ; structure ; mémorisation (connaissance)
L’information touristique c’est que deviennent les données lorsque les acteurs les interprètent et les contextualisent.
Elle leur apporte des éléments de connaissance.
- Qui sont les acteurs ?
- public
- employés
- professionnels du tourisme
- entreprises
- administrations
Ces acteurs s’échangent des informations ; on parle de flux d’informations.
- Entre entreprise touristique et ses clients : B2C
- Internes à l’entreprise touristique : B2Employee
- Entre l’entreprise touristique et les autres entreprises ou administrations : B2B
- Quels éléments de connaissance ?
- Prix d’un billet
- Réservation pour un voyage
- Itinéraire d’un voyage
- Réglementation touristique
- Lieu d’événement sportif
- Thème d’une exposition
- CA mensuel
- Nombre de saisonniers recrutés
…
- Caractéristiques de l’information touristique
Critères | Types d’informations |
Nature | Les informations peuvent être brute ou traitées |
Forme | Une info peut être écrite, orale, visuelle, audiovisuelle, sonore, électronique |
Source | Les infos peuvent provenir de l’organisation, et seront donc qualifiées d’internes, ou de sources extérieures, et seront donc qualifiées d’externes. |
Statut | Une info peut être officielle ou officieuse et diffusable à tout public ou diffusable à un groupe restreint |
- Qualités de l’information touristique
Pou être utile à l’organisation, l’information touristique doit être :
- pertinente, c’est a dire répondre à un besoin de l’utilisateur
- intelligible, c’est à dire comprise son utilisateur
- fidèle, c’est à dire rendre compte des faits réels
- à jour, c’est à dire correspondre à la réalité actuelle
- rapide, c’est à dire disponible dans un délai acceptable
- précise, c’est à dire comporter une marge d’erreur définie
- accessible, c’est à dire avoir un coût raisonnable
- Définition du SIT
Le secteur du tourisme utilise des quantités importantes d’info, de forme diverse
[pic 1]
Les professionnels du tourisme doivent gérer efficacement ces infos pour réaliser leurs missions
[pic 2]
C’est le rôle du Système d’Information Touristique (SIT)
Le SIT est une semble d’élément qui participent à l’acquisition, au classement, au stockage et à la diffusion de l’info dans le domaine du tourisme.
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