Fiche d'activité n°2: préparation et expédition de marchandise

1ère partie: La préparation de commande

La préparation de commande chez Auchan Drive se passe en plusieurs étapes:

-Le client passe commande via le site internet d’Auchan Drive (Produits, lieu, date et l’heure).

-Ensuite la commande passe par le logiciel interne propre a l’enseigne, après celle-ci directement dans le Drive du choix du client.

-Chaque Drive possède des « log » pour pouvoir gérer la réception la mise en stock et la préparation, ce dernier fonctionne qu’avec cette technologie, non avec un bon de préparation…

-Chaque préparateur avant de prendre son poste il récupère un « Log » pour pouvoir être dirigé, un travail en autonomie mais dirigé par le « Log ».

-Je vais chercher un chariot avec des paniers en fonction du nombre de produits pour la commande.

-Les commandes sont traitées une a une pour éviter les erreurs.

-Je démarre ma préparation, je suis ce que le « Log » m’indique (adresse, produit et quantité).

-Je prélève chaque article et je valide ou scanne le produit mis dans mon panier.

-Une fois la préparation terminée je scanne mon panier et le range sur l’étagère et je scanne l’adresse a laquelle j’ai déposé ce dernier.

2ème partie: L'expédition

Chez Auchan Drive l’expédition est particulière car nous n’envoyons pas les produits aux clients mais les clients se déplace dans le Drive et récupère la marchandise commandée.

Le client se présente a la borne valide sa commande ensuite le Drive a pour but de le livrer dans les 5min, a partir du moment ou le client a indiqué qu’il voulait récupérer ses produits.

A partir de se moment la, dès qu’un des employés du Drive vient de finir une préparation sont « Log » le dirige vers l'expédition d’une commande.

Apres avoir reçus les instructions je prends un chariot , et le « Log » m’indique les paniers a récupérer et a quelles adresses, mais la commande n’est pas finie généralement.

Le « Log » nous indique les produits qu’ils restent a prélever, seront des produits types: pack d’eau, oeufs, lait , couches,…. Des produits soient encombrants ou fragile, mais aussi et surtout ce sont les produits les plus demandés.

Une fois notre chariot rempli nous nous dirigeons vers le Drive devant le client ou celui-ci nous attend avec sont ticket que je scanne et ensuite je charge ses courses dans son véhicule.

3ème partie: Les déchets

Il y a peu de déchets en préparation, néanmoins le peu de déchets récoltés sont de type banaux (plastiques, cartons), qui eux sont triés et mis dans des compacteurs et récolté par des entreprises de recyclage.

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