Fiche d'activité E53

Fiche d’activité

Stagiaire :

Période : 01/08/2020 au 16/08/2020

Contexte professionnel de l’activité : Spécial Kids

       L’agencement de la surface de vente

Contexte professionnel

L’agencement de notre surface de vente a été conçu de manière à optimiser l’attractivité de notre offre et aussi de faciliter le travail de l’équipe. Les dirigeants ont apporté un soin particulier à l’ambiance étant un parc de jeux indoor avec plus de 1 000 m² totalement sécurisé, chauffé et climatisé. Anciennement mon entreprise était une franchise « Royal Kids » les gérants avaient dont pu profiter de certaines aides : une aide à la recherche des locaux, une modélisation externe et interne pour le placement des différentes structures de jeux et leurs validation au niveau sécuritaire. A la création de Spécial Kids les gérants ont du changer les couleurs, la mascotte et ont changé quelques peu l’agencement des tables et chaises des clients notamment pour les raisons sanitaire. Leurs démarchent consiste à favoriser le confort d’achat  et d’augmenter la fréquentation de notre nouveau parc de jeux. De nombreux outil sont mis à disposition pour contribuer à affirmer le positionnement du point de vente et ainsi agir sur le comportement des clients. Nous mettons tout en œuvre pour accueillir le client dans un cadre agréable.

Objectifs poursuivis

Quantitatif :

-  Faciliter la vente

- Faire découvrir la totalité des produits et services aux clients

- Augmenter le chiffre d’affaires

Qualitatif :

- Satisfaire la clientèle

- Fidéliser la clientèle

- Valoriser l’image

- Augmenter le panier moyen

- Pérenniser l’enseigne

Méthodologie

Moyens et

technique

Moyen financier :

Moyen matériels :

Réseau internet

Décoration

Autres

-Site web

-Pancarte

- Etiquettes

Moyen humain et technique :

-L’ensemble de l’équipe y compris les responsables

- Merchandising

-Communication ( PLV )

-Facteur d’ambiance

-Marketing sensoriel

Résultats obtenus

Les clients s’intéressent davantage aux produits que l’on vendait le moins et aux services proposés tel que la garde d’enfant, les anniversaires ainsi que la carte de fidélité.

La formule crêpe au nutella reste tout autant demandée.

On nous rapporte aussi du positif sur la propreté de l’enseigne, des structures et des décorations.