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Devoir MGUC

Étude de cas : Devoir MGUC. Recherche parmi 300 000+ dissertations

Par   •  24 Février 2016  •  Étude de cas  •  413 Mots (2 Pages)  •  969 Vues

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Devoir MGUC

Application 8 p39 :

Situation

Positive

Négative

1)

Pourriez vous arrivez plus tôt la prochaine fois ?

Un bon commerciale est toujours ponctuel

2)

Pensez vous devoir rencontrer un coach pour vous aider ?

Je vais vous devoir vous donner des conseil pour que vos compétence deviennent meilleures

3)

Désolé mais une demande de congés dans des périodes de soldes n’est pas appropriés

Non pas pendant des periodes de soldes

4)

Malheuresement les chiffres n’augure rien de bon

Il va falloir renforcer votre travail

5)

Pourriez vous remplacer la caissiere cette apres midi ?

Va remplacer la caissiere dépêche !

6)

Pourriez vous faire uhne supplémentaire qui sera bien entendu payer ?

Ce soir vous restez le travail que vous avez fournit n’a pas était suffisant

7)

Votre tenue n’est pas en adequation avec le magasin madame

Cette tenue ne me convient, revenez plus tard

8)

Mes félicitation pour vos résultats exceptionnelles

Vos resultats  sont certes admirables mais il ne faut pas pour autant vous reposez sur vos lauriets.

9)

Pourriez vous utilisez un langage plus aproprié envers vos vendeurs

Respectez un peu vos vendeurs

10)

Pourriez vous baissez un peu le ton

Moins fort s’il vous plait

11)

Une réunion  se déroulera après le travail rdv en salle de réunion

Les résultats ne sont pas bon une réunion est à prévoir ce soir après les heures de travail

12)

Bravo vous avez su maîtriser la situation

Félicitation mais il n’est pas censé y avoir de litiges avec les clients

13)

Voulez vous traviller ce dimanche ?

Votre jour de repos est annulé vous venez traailler demain !

Application 10 p 41 :

1)

Etude de l’autorité du manageur

Liberté d’action des membres de l’équipe

1)

7

2

2)

4

4

3)

2

7

...

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