Devoir MGUC
Étude de cas : Devoir MGUC. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Valentin Decoster • 24 Février 2016 • Étude de cas • 413 Mots (2 Pages) • 969 Vues
Devoir MGUC
Application 8 p39 :
Situation | Positive | Négative |
1) | Pourriez vous arrivez plus tôt la prochaine fois ? | Un bon commerciale est toujours ponctuel |
2) | Pensez vous devoir rencontrer un coach pour vous aider ? | Je vais vous devoir vous donner des conseil pour que vos compétence deviennent meilleures |
3) | Désolé mais une demande de congés dans des périodes de soldes n’est pas appropriés | Non pas pendant des periodes de soldes |
4) | Malheuresement les chiffres n’augure rien de bon | Il va falloir renforcer votre travail |
5) | Pourriez vous remplacer la caissiere cette apres midi ? | Va remplacer la caissiere dépêche ! |
6) | Pourriez vous faire uhne supplémentaire qui sera bien entendu payer ? | Ce soir vous restez le travail que vous avez fournit n’a pas était suffisant |
7) | Votre tenue n’est pas en adequation avec le magasin madame | Cette tenue ne me convient, revenez plus tard |
8) | Mes félicitation pour vos résultats exceptionnelles | Vos resultats sont certes admirables mais il ne faut pas pour autant vous reposez sur vos lauriets. |
9) | Pourriez vous utilisez un langage plus aproprié envers vos vendeurs | Respectez un peu vos vendeurs |
10) | Pourriez vous baissez un peu le ton | Moins fort s’il vous plait |
11) | Une réunion se déroulera après le travail rdv en salle de réunion | Les résultats ne sont pas bon une réunion est à prévoir ce soir après les heures de travail |
12) | Bravo vous avez su maîtriser la situation | Félicitation mais il n’est pas censé y avoir de litiges avec les clients |
13) | Voulez vous traviller ce dimanche ? | Votre jour de repos est annulé vous venez traailler demain ! |
Application 10 p 41 :
1)
Etude de l’autorité du manageur | Liberté d’action des membres de l’équipe | |
1) | 7 | 2 |
2) | 4 | 4 |
3) | 2 | 7 |
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