Devoir D0065
Étude de cas : Devoir D0065. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Nanou69110 • 6 Août 2021 • Étude de cas • 348 Mots (2 Pages) • 2 216 Vues
Devoir n°D0065
Elève : Morgane SCHWABE
Formation GRH
Question 1 :
Dans ce cas sont traités les services marchands (commerce, transport, immobilier, etc.) on note suite aux cours que les services sont définis comme une prestation intangible élaborée et mise à la disposition des clients de l’entreprise. On note aussi grâce au cours que les services doivent réunir les 4 conditions suivantes :
- L’intangibilité, L’hétérogénéité, La simultanéité entre la production et la consommation et la participation du client à la production des services
Dans ce cas on remarque une hausse de la production des services marchands en 2005, s’expliquant surtout par la hausse des services aux entreprises et pas une hausse des services aux particuliers.
Détaille de l’évolution des services marchands
Service marchand | Evolution entre 2007/2008 | Commentaire |
Activité informatique et services d’information | + 7.3% | Perspective incertaine mais investissement des entreprises et administration en logiciel |
Architecture, ingénierie | +5.5% | Activité tirée par les exportations |
Télécommunication | +4.4% | Utilisation accru de l’ADSL, du Téléphone etc. |
Location | +3.4% | Grâce à la demande des entreprises |
Activité de loisir | Les arts: +0.2% Activité sportive: -0.5% Service culturel: +2.7% | Dû au pouvoir d’achat et du poids de la croissance des dépenses. |
Audiovisuel, diffusion et Edition | La diffusion: +2.1% L’édition: +3.8% Audiovisuel: -2% | Poussé par les besoins des sociétés en logiciel |
Activité immobilière | +0.5% | Ralentissement de l’activité du au durcissement d’octroi des prêts |
Activité juridique | -3.8% | Victime de l’atonie des affaires générale et du marché de l’immobilier |
Pub et étude de marché | +1.3% | |
Activité lié au tourisme | Agence de voyage: -0.7% Hébergement: -0.3% restauration: -1.3% | Souffre à cause du ralentissement du pouvoir d’achat des ménages |
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