Comparatif des Compétences d'un RH et d'un commercial

SYNTHESE

COMPETENCE D’UN RH et D’UN COMMERCIAL

Assistant RH :

Savoir de base

- connaissances informatique de base maitrisées (ex : utilisation d’un SIRH)

- connaissances droit du travail (ex : être au courant des droits du salarié)

- connaissances des techniques de GRH (ex : maitriser globalement la fonction)

- connaissance des tableaux de bord légaux

- maitrise de l’expression écrite (ex : rédaction de courrier, notes...)

- connaissance du fonctionnement des systèmes de retraite et prévoyance (ex : savoir gérer le départ en retraite d’un salarié)

- Connaissance des réseaux institutionnels et de partenaires extérieurs (ex : pôle emploi pour le recrutement)

Savoir-faire

- savoir adopter la formule adéquate du contrat de travail (ex : lors de l’embauche d’un salarié)

- savoir expliquer et rendre compréhensible les calculs de paie (ex : pour expliquer aux salariés si ils ont des questions)

- savoir suivre les changements de réglementation (ex : pour adapter la loi a l’édition des bulletins de paie)

- savoir établir un cahier des charges avec un informaticien pour adapter le système informatique GRHAO (ex : pour installer un PGI)

- savoir inventer et proposer des améliorations de méthodes ou de procédures de travail (ex : faciliter les procédures de recrutement grâce un outil de visualisation de la tache)

- savoir rédiger, mettre en forme, et commenter les résultats d’une étude (dans le cadre d’une GPEC : étudier une pyramide des âges pour savoir anticiper les départs en retraite et besoin de l’entreprise)

- savoir prendre appui, si nécessaire, sur des relais, des partenaires extérieurs (ex : recrutement via organisme externe comme pole emploi)

Savoir être

- Savoir gérer les priorités, les urgences (ex : licenciement)

- Savoir se rendre disponible pour recevoir le personnel (ex : s’il y a des plaintes ou un conflit)

- Etre rigoureux et précis dans les différentes vérifications (ex : respect des lois sur les documents officiels)

- Savoir communiquer avec des publics différents (ex : communiquer aussi bien avec les salariés qu’avec la hiérarchie)

- Etre courtois et garder son sang-froid (ex : lors d’un conflit avec le salarié)

- Capacité à s’investir physiquement dans son travail et à fournir une grosse quantité de travail (ex : lors de la réalisation d’une étude ou d’un bilan social)

- Etre à l’écoute pour recueillir toute informations pouvant avoir une incidence sur la GRH et les risques de tension sociale (ex : médiation des conflits internes)

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