Les auteurs à connaître au BTS: le management des entreprises

Management des Entreprises

Les auteurs à connaître au BTS

Chapitre 1

La logique entrepreneuriale

Schumpeter Il définit l'entrepreneur et sa logique. L'entrepreneur selon Schumpeter innove, prend des risques et sait saisir les opportunités qui se présentent à lui.

Chapitre 2

La logique managériale

Pas de référence en termes d'auteur sur cette partie

Chapitre 3

La finalité de l’entreprise et la responsabilité sociétale

P.Drucker Il évoque le caractère contingent des finalités de l'entreprise, c'est-à-dire que ces dernières dépendent de nombreux facteurs :

- la personnalité des dirigeants et la culture de l'entreprise

- les contraintes de l'environnement (rôle de l'Etat, évolution de la société…)

- les attentes du personnel.

Chapitre 4

Management et performance

P.Drucker

Il identifie les séquences du management. Pour lui le rôle du management dans l'entreprise est de :

1. Planifier = fixer la stratégie, fixer les objectifs et fixer les moyens pour les atteindre

2. Organiser = mobiliser des ressources matérielles et humaines afin de permettre la réalisation des objectifs avec une utilisation optimale des moyens

3. Contrôler = mesurer la performance pour ensuite ajuster le management au regard des résultats obtenus.

Sloan

On doit à celui qui fut directeur général puis président de General Motors le développement des tableaux de bord. Ceux-ci, en présentant de façon synthétisée des indicateurs de performance de l’entreprise, constituent un outil d'aide à la décision pour les décideurs de l'entreprise.

Norton et Kaplan Ils proposent d'intégrer aux tableaux de bord des indicateurs autres que financiers. Ils développent alors la notion de tableau de bord équilibré qui présente des indicateurs dans 4 rubriques :

- la satisfaction du client ;

- l’efficacité opérationnelle (délai de livraison, commandes exécutées sans erreur…);

- le moral des salariés ;

- les résultats financiers.

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