Exercice Communiqué de Presse

Objectif : vers le plan de communication, quelques éléments

A retenir :

Les questions à se poser pour trouver les composantes d’une action de communication sont :

QUI DIT QUOI, PAR QUEL CANAL, A QUI, AVEC QUEL EFFET ?

(proposées par le sociologue américain Harold Laswell, en 1948)

« Qui » est la source, la personne/l’organisme qui prend l’initiative de la communication. Dans l’univers professionnel de la communication, on l’appelle un annonceur.

« Quoi » est le message transmis par des langages codés (écrit, oral, visuel, digital, publicitaire…)

« Par quel canal » est un moyen, un vecteur de communication qui permet d’acheminer le message jusqu’à son destinataire. Les moyens de communication sont plus ou moins maitrisés par l’entreprise (ex : la publicité est maitrisée, la viralité des réseaux sociaux ne l’est pas)

« A qui » est le récepteur, la cible (personne ou groupe de personnes) à qui s’adresse directement le message. Le cœur de cible est un sous-ensemble de la cible de communication que l’on considère prioritaire. On renforce la pression sur celui-ci. La cible secondaire est composée de publics relais tels que les journalistes, les prescripteurs, les influenceurs…

Ex : Les clients/consommateurs sont la cible d’une communication Marketing, les collaborateurs de la communication interne, les citoyens de la communication sociétale, les actionnaires, les capitalistes de la communication financière.

« Avec quel effet » est le retour d’information, communément appelé par le terme anglais feed back. Le récepteur, après avoir décodé le message, répond à l’émetteur (interactivité) ou a une réaction (agit).

Pratique :

Observez bien cette publicité américaine qui date des années 50, époque étudiée par Laswell

Un spécialiste de la communication vous dirait qu’aujourd’hui ce type de publicité ne serait plus possible. Pouvez-vous retrouver les éléments qui étaieraient ses propos ? (question de droit de la communication)

Malgré l’évolution de la société et sa communication, le mécanisme de Laswell est toujours valable.

Répondez donc aux questions « Qui dit quoi, par quel canal et avec quel effet ? »

Quelle question pourriez-vous rajouter pour être complet ?

...