Analyse de la situation de l'entreprise Zara

I- Analyse de la situation de l’entreprise

1- Méthode PESTEL :

Politique : Politique du pays stable.

Economique : la délocalisation fait que les coûts sont plus bas, il y a création d’emplois donc moins de chômage. Cela dit il y a diminution d’emplois en Espagne.

Social : Néant

Technologique : Ouverture de magasin : 400 magasins dans 70 pays, pas de marketing. L’évolution ralenti car il n’y a pas de publicité, il y a un manque de moyen face aux concurrents.

Environnementale : Contrainte en cas de grève ou problème climatique ce qui va ralentir la production. Le délai de livraison est plus long car le marché est construit autour de la mode mais tous les pays ne suivent pas la mode. C’est l’évolution des modes de vie qui pousse certains individus à se désintéresser de la mode

Légale : Embauche du droit du travail, loi sur la concurrence, coût important au niveau de la rémunération du personnel

2- Zara tient compte des acteurs de son microenvironnement. En effet avec ses clients elle tient à développer une relation interactive et directe tout en utilisant des moyens simples sans paillettes et publicité tapageuse. De plus, afin de répondre aux attentes elle renouvelle souvent ses produits. Pour tenir compte du facteur financier et donc de la banque, Zara garde des vitrines identiques pour tous les magasins afin de pouvoir financer dans l’immobilier. Tout est géré dans un espace géographique restreint ce qui permet à l’entreprise d’être plus proche des salariés et de mieux les contrôler.

3- Le problème de management pour Zara est le fait que le marché du textile est ultra concurrentiel. Les deux plus importants concurrents sont Mango et H&M qui utilisent de grands moyens pour attirer la clientèle. Mango utilise les défilés de créateurs, en collaborant avec des égéries comme Pénélope Cruz, propose de nouvelle collection plus souvent.

4- Zara lui est un exemple d’intégration verticale il passe du design à la production en passant par la logistique et les ventes. Zara s’occupe de tout contrairement à ses concurrents qui eux qui sous traite des asiatiques et des européens. Cela présente l’avantage de contrôler la production et de pouvoir agir dessus directement

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